大公司，疏于关怀：忽视电子邮件并拒绝账户调整·IG-曝光-外汇天眼(WikiFX)

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大公司，疏于关怀：忽视电子邮件并拒绝账户调整

Katooz

6-10年

塞浦路斯

中评

平台不错，但是对于这样一家大公司来说，客户服务真的令人震惊。我发了多封电子邮件都被忽视了，而且他们拒绝对您的账户进行小的更改，我知道他们有能力做到这一点（从在SB/CFD行业工作多年的经验来看）。他们已经外包了客户服务，关心程度很糟糕。

原文

Neglected Emails & Refused Account Adjustments: Poor Customer Service in a Large Firm's Platform

Nice platform, but the customer service is genuinely shocking for such a large company. I've had multiple emails get ignored, and they refuse to make small changes to your account which I know they have the ability to make (from years working in the SB/CFD industry). They have outsourced customer service and the level of care is awful.