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FCA出新规：索赔管理公司必须提高广告标准
摘要：英国金融市场行为监管局（FCA）表示，索赔管理公司（CMC）必须采取更多措施，确保其促销活动不会误导潜在客户
英国金融市场行为监管局（FCA）表示，索赔管理公司（CMC）必须采取更多措施，确保其促销活动不会误导潜在客户。自从FCA于2019年4月1日接管监管CMC以来，FCA已经在各种媒体上审查了200多则CMC广告，并发现CMC中普遍存在不良做法。
FCA针对CMC发布的财务促销提出了一系列新规则，以确保CMC向消费者提供公平、明确且无误导性的信息，这些规则要求CMC公司：
·将自己标识为索赔管理公司（CMC）；
·清楚列明是否可以在不使用CMC亦无须缴付费用的情况下向法定申诉专员/补偿计划提出索赔；
·如果一家公司使用“不赢，不收费”或具有相似含义的术语，包括客户可能需要支付的与费用和终止费相关的重要信息
这些规则旨在帮助消费者在知情的情况下选择是否使用CMC的服务。
FCA负责零售和授权监管的执行董事Jonathan Davidson表示:“许多CMC在帮助消费者获得赔偿方面发挥了重要作用。但是，CMC使用误导性的、不清晰的和不公平的广告做法来开展业务是完全不能接受的。当我们认为客户被误导或遭受到不公平的广告对待时。我们会毫不犹豫地采取行动。”
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