Costco进军中国首日被买停业，次日万人抢购变排队退卡，还能玩转中国大陆市场吗？

太疯狂了！美国最大的连锁会员制仓储超市Costco（开市客）在上海开业，这是Costco在大陆开设的第一间分店，结果由于人太多，交通崩了、超市商品被“抢”光了！开业5小时Costco不得不临时宣布暂停营业，同时挤上热搜。

虽然国内对Costco这家公司的认知度不高，但其在美国可谓家喻户晓。Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，全球第二大零售商。于1983年成立，目前好市多在全球七个国家设有超过500家的分店，其中大部分都位于美国境内，加拿大则是最大国外市场。在这里，会员们不仅能以相当的低价购买快消品，更可以买车、奢侈品等等。

89.9元/公斤的牛肉块，产地澳大利亚，有人挤进去的时候，看到冷柜里只剩下了一盒，附近一个叔叔的购物车里放了10盒，据说是和邻居一起来的，三家人分享。

开市客和尊尼获加联合推出的限量版威士忌一瓶2559.9元，货架已经空了一大半，有一位消费者一口气买了20瓶，还抢购到了限购的茅台，再加上锅具、坚果等产品，账单估计要6万元！

不过，开业热潮没过去多久，开市客便迎来“剧情大反转”。不仅人流量大大减少，还出现大量会员排队退卡的现象。据悉，会员选择退卡的理由主要有几种，一个是觉得交通不方便；再者是购物环境拥挤；还有觉得开市客的商品和其他超市相比也没便宜多少。

据了解，开业前三天售价为1498元一瓶的飞天茅台现已下架、原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶现在也上调至53.9元......简单来说，相比开业之初，开市客上海店如今的优惠力度已经没有之前那么吸引消费者了。

秒杀沃尔玛、盒马鲜生Costco的魅力在哪里？

众所周知，低价、会员制是开市客成功的关键。开市客采用超低SKU（单品数量）+规模采购+严选模式的运营策略，其具有约3700个SKU，远低于零售行业平均SKU 水平，针对这些 SKU 进行大规模采购，能形成规模效应，因此拥有更大的议价能力，进而为消费者赢得更低的价格。在低价的同时，每类商品只有2-3种类选择，上架的商品均是同类商品重最具性价比的商品，为到店的消费者做出了一层筛选。

而会员制是开市客在商业模式上与通常超市在的主要区别。会员制的基本要求是：用户需要预先支付定额会员费成为会员才能入场消费。多年来公司凭借优质服务、极具性价比的优质商品赢得众多消费者的亲睐。

从某种程度来说，开市客是一家服务公司，收取的会员费是进入卖场的门票，优质且低廉价格的商品是消费者获得的服务。Costco 成功走出了区别于传统零售商以赚取差价为主的盈利模式之路，追求长期会员增长是公司的主要商业策略。

根据Costco中国区的官网显示，Costco会员分为金星会员和企业会员两类，分别针对个人和企业客户。个人会员年费299元，可以免费办理一张家庭卡，由年满18周岁的家人持有。闵行店开业前，Costco以199元的优惠价格吸引新会员，自7月1日开放会员申请后，已经积累会员卡已经卖出16万张。看似新店开业优惠很大，但是相对于美国、加拿大、澳大利亚的会员都是60元本国币，中国的Costco会员卡价格显然还是比较高的。尽管如此，如果是购买次数较为频繁亦或是所购商品优惠力度大的话，会员卡的价钱肯定也是可以省出来的，这或许就是为什么即使要买199元的会员卡，也仍然在短期内即卖出16万之多的原因吧。

Costco曾被亚马逊创始人贝索斯称为“最值得学习的零售商”，也被股神巴菲特称作：芒格“到死都不会卖”的神奇超市——伯克希尔哈撒韦从2000年开始买入Costco的股票，截至目前，持有其大约价值12亿美元的股份。今年以来，Costco股价涨幅近40%，7月底更是创下284美元的历史新高。

上海店的火爆开业，曾让开市客市值一夜暴增435亿元。如今，这家美国零售超市巨头的股价和市值都恢复了冷静。在截至8月30日的一周内，开市客股价从277.85美元涨至294.76美元，涨幅达到6%；市值也在一周内增加71亿美元（约合人民币507亿元）。进入本周以来，开市客股价先是有所回落，然后小幅上涨。整体而言，没有之前那么疯狂了。