苹果就”iPhone降速门“事件达成和解 赔偿美国用户5亿美元

苹果公司同意支付5亿美元，以在“降速门”诉讼中达成和解。苹果公司被指控在推出新机型时悄悄降低旧款iPhone的速度，以诱使消费者购买新手机或更换电池。

事件起源于2017年12月，当时消费者抱怨，在对苹果软件进行更新后，手机的性能表现受到了影响，消费者认为，这对其造成了误导：以为手头上的iPhone到了使用周期的尾声，需要更换新手机或更换电池。据纽约时报，苹果公司当时回应称，某些旧款iPhone的软件有时会在电池电量不足的情况下降低其处理能力，以防止突然关闭。这一说法让不少用户感到愤怒，在降速门带来的剧烈争议后，苹果公司降低了更换电池的价格：从79美元降至29美元。

根据法庭文件显示，和解协议要求苹果支付至少3.1亿美元，但不超过5亿美元，以补偿受影响的美国iPhone用户，并支付原告的律师费。和解协议要求苹果向购买老款iPhone的消费者每人支付25美元的赔偿金，赔偿金额的高低取决于有多少部iPhone符合条件以及向他们提供信息的成本。协议涵盖运行iOS 10.2.1或更高版本操作系统的iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 plus、SE的美国用户，以及2017年12月21日之前运行iOS 11.2的iPhone 7和7 Plus的美国用户。

法新社报道称，苹果在法庭文件中否认有不当行为，但同意通过全国范围内的和解，以避免诉讼带来的负担和损失。此前，苹果公司被指控在发布新款手机之前，利用软件更新的方式，将旧款手机的运行速度降低，此举被指用于吸引用户对手上的旧iPhone进行升级或购买新款手机或更换电池配件等。

值得一提的是，今年2月初，法国监管机构对苹果公司软件更新降低部分型号的iPhone手机运行速度的做法，处以2500万欧元的罚款。法国竞争消费和反欺诈总局（DGCCRF）报告称，该机构于2019年向巴黎检察官办公室提交了调查结果。其结论是：消费者的信息获知不平等，这是由于苹果的疏忽构成的误导。

不过，此次“降速门”诉讼仅涉及美国消费者，赔偿政策暂不包含中国区消费者。