RSmarkets服务器维护客服放假，这样的借口还能再假点吗？

“你好，因为系统更新所以我们都放假了”RSmarkets客服这一回答实在是耐人寻味，先不说维护服务器拖了多久，更新期间不回复消息还恰恰是敏感话题，这样的借口还能再假点吗？

近日，来自马来西亚的郑先生向外汇天眼投诉，RSmarkets称必须缴纳保证金才可安排出金，周旋良久出金无望，最后客服也失联了。

说到RSmarkets，郑先生一直对它的入金记录存在疑惑，根据提供的截图，可以看出有数条待处理的入金申请。但是郑先生其实没有进行充值，也就是说这些都是假的明细。仔细看充值的时间，隔几秒就有一条，这刷流水似的充值明细委实有点不正常。

△ 入金记录

郑先生接触RSmarkets已经有一段时间了，期间成功出金过两次，不过每次金额并不高只有100美金。

△ 出金记录

但是自从RSmarkets公告宣布系统更新后，一切都变得不正常了。

起初，郑先生发现RSmarkets的网站打不开了，询问客服才得知系统在进行更新。但是郑先生的心还是咯噔一下，这次更新毫无预兆，他感觉有点不正常，特别是当客服说不出本次更新的具体时长。

△ 聊天记录

除了更新时长，当郑先生想要咨询关于RSmarkets的资料时，客服突然消失了，不管是发消息还是打语音，都是无人理睬的状态。

郑先生惴惴不安，所幸的是RSmarkets发布了公告——5月22日就会更新完毕。

△ 官网公告

然而，期待的22日并没有迎来维护的结束，且客服又开始失联。好不容易，郑先生联系上了客服，对方却表示因为系统更新，他们放假了，无法及时回复消息。系统更新客服休假，这操作也不靠谱了。

△ 聊天记录

就这样，一直拖到了25号，RSmarkets终于系统更新完成了，平台网址也从https://www.rswebsite.com变成了https://www.meoption.com。

随着更新完成，郑先生悬着的心放下了。这次突如其来的系统更新，以及客服在此期间不回复的态度，让RSmarkets在郑先生心中的可信度大打折扣。

他现在一心想着将RSmarkets的余额全部转出来，不过这次出金却屡屡受挫。首先，郑先生在后台提交的出金申请全部被拒绝了。

△ 后台余额及出金记录

自己操作无法出金，只能寻求客服的帮助。客服告知郑先生这次提现需要提交保证金，且无论提现多少钱，都需要提交887美金的保证金，如果加急处理，还额外需要200美元。

△ 聊天记录

鉴于自己前两次提现成功也没有提交所谓的保证金，为什么这次却需要了？郑先生充满不解，客服直接强硬表示提交保证金是为了确保客户的资金安全，如果不提交保证金就无法出金。

△ 聊天记录

信任感荡然无存，郑先生不想缴纳这笔保证金，等来的就是RSmarkets客服再也不回复了！

△ 聊天记录

在外汇交易中，你只需要投入少量的资金来建立和维持一个新的头寸，这种资本被称为保证金。现在，想要出金就要缴纳所谓保证金已经成为了黑平台的惯用伎俩，此保证金非彼保证金，请投资者们莫要中招。

关于RSmarkets

在外汇天眼APP查询上可以看到，RSmarkets目前存在3条风险提示，其所宣称持有的中国香港CGSE监管授权的牌照疑似套牌，当前该交易商暂无实际有效监管，近三个月内外汇天眼收到数条对该交易商的曝光，且该交易商所使用的软件非MT4/5软件，存在巨大风险，建议投资者远离。

曝光台上，已经出现了大量对RSmarkets的客诉，反映该交易商无法出金，且索要保证金。

RSmarkets，天眼评分1.04分，宣称所持的中国香港CGSE监管授权的牌照疑似套牌，自身无实际有限监管，且近三个月内外汇天眼收到数条对该交易商的曝光，存在巨大风险，建议投远离。