Vanguard、Robinhood等经纪商共同解决交易故障问题

Vanguard早些时候表示，一些客户在网站上访问他们的账户时遇到了困难。

周一（1月25日）上午，TD Ameritrade、Robinhood、Vanguard和其他美国经纪公司的用户都在报告问题。虽然在线经纪商经常会出现短暂的故障，但几家经纪商同时出现故障的情况并不常见。

Vanguard在推特上表示，已经在周一中午左右解决了这个问题。该公司早前表示，一些客户在其网站上访问账户时遇到困难。他们表示，正在调查并努力尽快解决这一问题。

Robinhood Markets周一也解决了其平台上的中断问题，因为一个上午的故障影响了其平台上的加密货币交易。根据互联网服务跟踪器DownDetector的数据，到周一早上晚些时候，有超过550名用户报告了该免手续费应用的问题。

不过，Robinhood没有在推特上公布这些问题，但更新了其状态页面，以反映所有系统都在正常运行。

虽然Robinhood提供的具体情况不多，但客户普遍抱怨无法在线进入自己的账户。投诉的内容还包括：要么速度慢，要么无法使用某些功能，以及在应用上交易某些资产类别的问题。其他人则表示，他们无法看到自己的账户余额。

周一下午晚些时候，TD Ameritrade也报告了一些问题，包括网站和移动应用程序的速度缓慢，导致用户投诉。

客户今天急于跟在纪录附近徘徊的美国主要指数进行交易，因为本周大型科技公司的盈利成为焦点。

与之前的故障类似，交易员在社交媒体上批评各自的平台，威胁要换掉目前的经纪商。那些表示无法围绕近期市场波动下单的交易员在Reddit和Twitter上对这些公司进行了抨击。

几乎所有的美国主要经纪商在金融风暴期间（主要是受冠状病毒担忧的影响），光是保持在线服务就有困难。他们经常将崩溃归咎于转向交易量和新账户注册，并承诺会改善他们的基础设施，且投资于额外的冗余。