已解決
诱导出金换通道，汇率不明确说明，多扣200多块钱
調解對象 
Exness
調解問題
誘導欺詐
調解要求
其他
調解金額
$30(USD)
調解時間
11天18小時
調解進度
香港 2020-12-15
經用戶確認，已解決 
山是山河是河
山是山河是河敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
塞浦路斯 2020-12-07
回復 Exness
客戶在12月3日使用OTC365取款。當時，OTC平台上的實時匯率低於銀聯匯率。客戶收到的提款金額相對減少。我們的平臺本身無法控制第三方提款渠道的規則，因此我們希望客戶在提款前先檢查匯率。我已就客戶的投訴向OTC提出上訴，一旦收到結果，客戶服務將立即通知客戶
回復
香港 2020-12-04
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2020-12-04
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2020-12-03
開始調解 山是山河是河 
山是山河是河后面还有聊天记录，让去OTC365问汇率多少，这不是暗箱扣款吗，OTC365官网根本没有汇率展示的地方，怎么看？无缘无故多扣了200多块钱，那个客户能爽？客服要我手机号和我解释，说了半天OTC的好处，就是不说他们的原因，出金通道在他们平台不是和他们合作嘛？汇率浮动为什么不备注说明一下，然后电话里说给我上报反馈，不保证有后续，全程我都有录音的，入金的时候多入几毛钱也就算了，出金还扣那么多，我也是无语了。点差偶尔还会透透拉的很大，小仓直接gg了，按香操作还是很6的，尤其是半夜的时候，虽说流动性少了，但是也不会那么big。脱吭跑！！！！
開始調解
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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