已解決
故意卡资金导致我爆仓
調解對象 
Exness
調解問題
其他爆料
調解要求
其他
調解金額
$7,000(USD)
調解時間
14天0小時
調解進度
香港 2020-12-23
經用戶確認，已解決 
奥巴牛数码（深圳-肖强）
奥巴牛数码（深圳-肖强）塞浦路斯 2020-12-23
回復 Exness
尊敬的客戶，我們已經仔細審查了您投訴的9個交易帳戶上的訂單集。首先，對於這些命令的執行給您帶來的不便，我們深表歉意。經過對訂單團隊的仔細審查，我們決定取消受影響訂單的財務結果，並退還與這些訂單相關的交易資金。
回復
香港 2020-12-16
補充資料 
奥巴牛数码（深圳-肖强） 
奥巴牛数码（深圳-肖强）Exness給我發送了一封電子郵件，通知他們是造成清算的原因。它已為我的10個帳戶之一付款，其餘9個帳戶尚未付款。繼續更新
補充資料
香港 2020-12-11
補充資料 奥巴牛数码（深圳-肖强） 
奥巴牛数码（深圳-肖强）我昨天在市場交易量相對較低的時候充值了我的帳戶。資金很快就存入帳戶，只有這樣的過程才能視為正常。該平台故意推遲了提款，並一再答复說它正在財務處理中。從我收到通知火幣已成功提款的電子郵件到我收到帳戶中的資金，花了兩個多小時。非法行動使我被迫清算。
補充資料
香港 2020-12-11
補充資料 奥巴牛数码（深圳-肖强） 
奥巴牛数码（深圳-肖强）我昨天在市場交易量相對較低的時候充值了我的帳戶。資金很快就存入帳戶，只有這樣的過程才能視為正常。該平台故意推遲了提款，並一再答复說它正在財務處理中。從我收到通知火幣已成功提款的電子郵件到我收到帳戶中的資金，花了兩個多小時。非法行動使我被迫清算。
補充資料
香港 2020-12-09
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2020-12-09
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2020-12-09
開始調解 奥巴牛数码（深圳-肖强） 
奥巴牛数码（深圳-肖强）我是10个账号操作的 exness 当时每个账户总额是400多 亏损的时候 净值还有接近300 我充值了5498美金进我的账户 然后等到账了再去分成10份再转去其他账户 我就有联系客服 什么时候到账 他们说有联系财务再处理让我等 火币网 转的 火币网显示已经提现完成 到账了 下午1：45提的 2：01分 我收到邮件说已经提现完成了 就十几分钟 中间 我用otc365充值了2300美金进去 但是亏损已经扩大 根本不敢动 但是他们客服说的是6个区块时间 结果等了2个多小时才到账 一直都是财务在处理 结果没等到到账 我就爆仓了 火币网转账 我用了很久 没有出现这种情况 应该是他们卡我的资金 不让我准时到账 导致爆仓 向他们申请赔偿 也是一大堆理由 反正就是不给处理
一直在等他们的财务处理 但是迟迟不到账 我查询火币网 是已经提现完成了的 一般只要我收到火币网的提现完成邮件 基本都是很快就会到账 我几个平台都有转 比如用火币转 okex 或者okex转火币 都十几分钟 他们其实收到款了 就是不给我处理 就不到账 导致爆仓 还不给赔付 刚一爆仓 一会充值的资金就到了 火币那个入金完成早就邮件提示
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
想瞭解更多
請下載WikiFXAPP
