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已解決
行情产品走势有偏差
調解對象
山海證券 山海證券
調解問題

滑點嚴重

調解要求

2020031845111314470

調解金額

$100(USD)

調解時間

32天23小時

調解進度
已解決
FX3261061257
回復
山海證券
經客服及風控查詢,3月22日03:58-03:59平台時間美元/土耳其里拉市場價格波動290點,觸發客戶交易賬戶強制平倉比例為30 %。為保障客戶資金不遭受重大損失,保障客戶在賬戶中的權益,平台推出強制平倉機制。此外,該平台上的報價均來自主要流動性提供商。市場價格有時可能會波動很大。入市前請了解產品原理及可承受的風險。謹慎投資。如有任何問題或反饋,請聯繫ZFX官網http://zfx.com在線客服,或發送郵件至客服郵箱cs@zfx.com,我們很樂意為您服務。感謝您對 ZFX 的支持。

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FX3261061257
时间:3月22日曝光交易商:山海证券操作产品:美元兑土耳其里拉做单时间:11:51点位:8.07894对比其它平台走势,山海证券美元对土耳其里拉在北京时间11点51之后几分钟出现两次一秒钟内的快速拉升回调,导致账户爆仓,客服回馈理由是“不同公司的数据来源均有不同,因此价格可能有所不同”账户保证金不足30%等原因。

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