已解決
周五原油无法平仓导致周一开盘爆仓
調解對象 
CPT Markets
調解問題
其他爆料
調解要求
其他
調解金額
$21,600(USD)
調解時間
36天3小時
調解進度
香港 2022-01-05
已解決 
一起47988
一起47988伯利茲 2021-12-06
回復 CPT Markets
根據2021年11月26-28日的交易日誌，我們發現沒有不能平倉的信息和平倉失敗的信息或拒絕訂單的日誌。請檢查手機上應用程序的運行狀態以及互聯網連接。
回復
香港 2021-11-30
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香港 2021-11-30
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香港 2021-11-30
開始調解 一起47988 
一起4798811月27日凌晨2点20分建仓，2点22就不能平仓了，期间一直到3点都在尝试平仓操作，联系了平台也不能平仓，周一开盘后爆仓平台给出解释说是2点30休市，但是2点22分左右就平不了仓了，平台让提供交易日志但是交易日志只能看两天的不知道是不是被平台抹除了，说是平台导致的亏损可以赔偿但是周一跟平台反馈，平台种种说辞推脱责任不肯赔偿，目前账户负1600[2795]，账户盈利不能平仓过了一个周末直接成负数，平台却轻描淡写就糊弄过去了。
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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