已解決
不让出金
調解對象 
XM
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$125,930(USD)
調解時間
30天1小時
調解進度
日本 2022-06-13
經用戶確認，已解決 
FX1361486412
FX1361486412日本 2022-06-02
補充資料 
FX1361486412
FX1361486412我已經有大約一周沒有收到對數據的回復了。請告訴我現在發生了什麼，然後給我回電話。謝謝！
補充資料
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
英國 2022-05-30
回復 XM
XM尊敬的客戶，首先感謝您對我們的支持。我們發現您將您的交易賬戶註冊為日本用戶。正如我們之前所說，您應該發送電子郵件至日本相關官方部門或訪問日本官方網站並點擊頁面右上角的在線客戶服務尋求幫助，並提出您的要求。 XM Trading 支持在線人工客服，我們很樂意為您提供幫助。再次感謝你。
回復
英國 2022-05-27
回復 XM
請聯繫平台客服尋求幫助。
回復
日本 2022-05-26
補充資料 FX1361486412
FX1361486412XM表示，將根據合同第28條第5項對資金來源進行調查。但是看了之後發現，根據資金來源的調查，只能按照第5項的方式進行信用存款和取款。至此，所有的存款和取款都已經被銀行匯出。所以我相信你沒有權利調查金錢資源。 XM還提到，如果信息提交被拒絕，合同將被終止。如果合同被取消，押金會全部退還嗎？你能幫我溝通並給我回電話嗎？謝謝你。
補充資料
日本 2022-05-25
補充資料 FX1361486412
FX1361486412我已經發了郵件去見，但他們沒有回复。你能幫我溝通一下嗎？我想飛往塞浦路斯親自提交材料。請回電，謝謝。
補充資料
日本 2022-05-23
補充資料 FX1361486412
FX1361486412我已經準備好了所有的材料。但由於個人隱私，我不想將它們上傳到互聯網上。可以請XM公司的人當面收料嗎？期待您的來電。謝謝你。
補充資料
香港 2022-05-16
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2022-05-16
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
日本 2022-05-14
開始調解 FX1361486412 
FX1361486412已调查资金源为由，不让出金。提交资料后仍被要求更多资料。
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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