已解決
账户出问题，跟单无限制下单，平台不认
調解對象 
德璞資本
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$522,574(USD)
調解時間
92天23小時
調解進度
香港 2023-01-01
已解決 
用心
用心新加坡 2022-12-02
回復 德璞資本
尊敬的客戶，請聯繫官方專家解決問題。玩的很開心。
回復
香港 2022-09-30
補充資料 用心 
用心我把金額寫錯了，正確的金額是 5,225.74 美元。
補充資料
香港 2022-09-30
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2022-09-30
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2022-09-30
開始調解 用心 
用心2022年9月6日，本人用跟单软件进行跟单，同一个VPS里面登陆2个不同德璞的实盘账户，用的MT4跟MT5的单子，一个账户正常就跟一单，另外一个账户却无限制的下单。当时以为是跟单EA出问题了，就手动平仓。此时我以为是我自己跟单软件出问题了，其实结果并不然。因为跟的信号源多，晚上的时候在另外一个VPS上也是2个不同的德普账户，这个VPS里面的信号跟单是MT4跟MT4.然而也出现了同样的问题，一个正常，之前出问题的账户再次无限制重复下单！这个时候我才意识到不是我跟单软件的问题，是平台账户有问题。后联系客服，平台处理。一直拖说技术很忙，最后我把跟单软件发给平台，要求他们测试跟单软件问题。最终也没有测出问题。但平台却说是跟单EA问题，跟他们无关！整整的拖了快一个月。log什么都发给平台了，看了也正常，一会说是MT4版本问题，一会又扯其他问题！最终测试出也没有问题就说我跟单软件问题。
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
想瞭解更多
請下載WikiFXAPP
