已解決
我有三个比特币止损单子，价格是58250，给我止损了，但是比特币价格并没有到达58250
調解對象 
FP Markets
調解問題
滑點嚴重
調解要求
賠償
調解金額
$273(USD)
調解時間
8天20小時
調解進度
香港 2024-07-19
經用戶確認，已解決 
FX3492650099
FX3492650099塞舌爾 2024-07-12
回復 FP Markets
相关部门已经给客户发邮件解释原因并提供解决方案，如果客户还有问题，请联系官方邮箱或者负责的客户经理
回復
香港 2024-07-10
補充資料 FX3492650099 
FX3492650099平台说的数据供应商报价不同，比特币价格没到58250就报价高于58250，高于58250这个数据你们自己定的，客观事实就是比特币没有高于这个价格，你们超过这个价格合理不合理？这个问题你们应该去跟你们的数据提供商说明这个问题的错误，不是去一直让我认可这个事情没法改变只能认赔，你们无故提升价格触发造成了我的损失和后面的盈利，你们自己去看看数据供应商提供的价格对不对合理不合理？从昨天到现在给你们信息也不回复解决问题，你们这种解决态度，无作为处理方式怎么能理解，我理解你们与数据供应商沟通的难度，你们能不能理解我无缘无故被止损的心情
補充資料
香港 2024-07-10
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WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2024-07-10
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2024-07-10
開始調解 FX3492650099 
FX3492650099事情是2024.7.8我做了三个比特币的空单，止损价格58250，无故被止损，但是价格并没有达到这个价位，我去看了各大平台以及金十数据，华尔街网站，价格并没有达到58250这个价位，那我的单子怎么触发的止损，首先给我造成了270+左右的损失后面的行情也让我少获利200+左右，我找客服反正该问题，客服回答 尽管如此，我们愿意为了客服满意态度给你50赔偿，尽管如此是什么意思？你后台出现了问题就该我承受损失吗？我在该平台赔了5800多了，在乎你那50，你们平台无故触发我的止损的证据，多次索要，说各种理由让我认可我的损失，你们怎么不去看看比特币有没有突破58250这个客观事实，他没有突破为什么止损我的单子
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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