已解決
无法出金
調解對象 
XM
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$83(USD)
調解時間
6天3小時
調解進度
香港 01-13
經用戶確認，已解決 
不是
不是英國 01-10
回復 XM
尊敬的客戶，感謝您選擇XM並對我們的支持！關於您帳戶68612371的投訴，我們進行了及時的驗證和調查。經過多次仔細檢查和溝通，我們遺憾地通知您，我們無法改變有關您帳戶的相關決定。但是，您的帳戶仍然可以正常交易。有關帳戶開戶獎金的事宜，請參閱2024年10月12日發送的重要通知電子郵件。再次感謝您對XM的理解和支持！謝謝。
回復
香港 01-07
補充資料 不是
不是我聯繫了客戶服務，他們說我可以正常提交提款請求。然而，一旦我提款，平台就扣除了全部款項，然後聲稱我違反了獎金規則。如果我是手動下單，我怎麼可能違反規則呢？後來，當我問客戶服務發生了什麼事時，他們一直說要參考電子郵件。
補充資料
香港 01-07
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 01-07
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 01-07
開始調解 不是 
不是平台表示可以提款，但是在正常手动交易后却没有提供提款，而且还将资金全部扣除了。
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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