已解決
平台黃金價和市價現價滑點極大！
調解對象 
MiTRADE
調解問題
滑點嚴重
調解要求
賠償
調解金額
$300(USD)
調解時間
42天17小時
調解進度
台灣 2024-10-20
已解決 
Mike Lee
Mike Lee澳大利亞 2024-09-20
回復 MiTRADE
我們已經檢查了該用戶的交易歷史記錄。主要的損失發生在8月23日，當晚黃金價格出現了顯著波動。我們審查了該用戶的平倉訂單，並將其與該日競爭對手的市場報價進行了比較，並未發現任何顯著差異，表明滑點導致損失。在那段時間內，我們的報價是連續的。該用戶的賣出訂單在市場達到最高價格之前就已經平倉。從23日晚上10點到24日凌晨2點的小時圖表上，黃金價格出現了大幅波動。該用戶並未設置止損，只設置了止盈。
回復
台灣 2024-09-07
補充資料 Mike Lee
Mike Lee8月23日，滑點異常，導致我的倉位被強制平倉！我要求賠償3,000美元，這是我損失的正確金額。
補充資料
香港 2024-09-09
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2024-09-09
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
台灣 2024-09-07
開始調解 Mike Lee 
Mike Lee敘述同上！
導致被強制平倉，虧損$3.7萬♈
開始調解
聲明：
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