AAA Trading

اسمي ألينا أنا تاجرة في منصة التداول AAA التي تخضع لتنظيم FSA سيشيلز. هنا هو رقم الترخيص. AAA Trading مرخصة من قبل FSA برقم الترخيص: SD090. هنا هو المشكلة التي أواجهها مع الوسيط. معرف المستخدم الخاص بي هو 497270. لقد قمت بإيداع مبلغ 3000 دولار في منصة التداول AAA في 25/04/2023 00:11 بتوقيت الهند. في نفس اليوم، قمت بفتح صفقة على سهم Spotify التي جلبت لي ربحًا قدره 7709.91 دولار وأصبح إجمالي حقيقة رأس المال المالي 10764.91 دولار. في 25/04/2023 20:14 بتوقيت الهند، طلبت سحب المبلغ المستحق البالغ 10764.91 دولار. في 26/04/2023، طلبت من مدير حسابي جاناث والمستشار المالي هارشي تسريع عملية السحب إن أمكن. ولكن قال هارشي إنه لن يكون من الممكن إجراء السحب لأنك حققت ربحًا زائدًا في صفقة واحدة. إذا كنت ترغب في سحب أموالك، فيجب عليك إيداع 5000 دولار أولاً وإلا فلن نقدم لك السحب. قلت له أن لدي بعض الطوارئ الطبية وسأقوم بإيداع مرة أخرى. لكن هارشي بدأ في التحدث بطريقة غير لائقة وأرسل لي هذه الرسالة. "مثل هذا الأمر سيدي. منصتنا للعملاء المحتملين وليس لصيادي الأسماك. ما فعلته هو أنك قمت بالتداول في مرة واحدة. وفي اليوم الثاني، قمت بسحب الأموال. لم ترد حتى على رسائلنا. لذلك يعتقد النظام الكمبيوتري أنك نصاب. إذا كنت ترغب في سحب الأموال، يجب عليك توازن الحساب. قم بإيداع 5000 دولار وسحب كل المبلغ. سأساعدك". بدأت تناديني بأنني نصابة. هذا سلوك غير مهني وغير مهذب. هذا هو الرقم الرسمي لـ هارشي 8389959171. لماذا يتم فرض علي إيداع 5000 دولار إضافية لسحب أموالي المستحقة؟ انتظرت 3 أيام عمل لإتمام عملية السحب كما هو مذكور في التطبيق ولكنها لم تتم. لذا ألغيت طلب السحب القديم بقيمة 10764.91 دولار وقمت بطلب سحب جديد بقيمة 5700 دولار واحتفظت بالمبلغ المتبقي كرصيد في حسابي. أبلغت مديري والمستشار المالي عن ذلك ولكنهما توقفا عن الرد على رسائلي. لقد أرسلت 2 رسالة بريد إلكتروني إلى AAA trading ولكن لم يتم الرد على أي منهما. طلبي للسحب معلق بشكل دائم. لقد تم احتيالي. أشعر بالإحباط جدًا بسبب ذلك. أنا فقط أطالب بما يحق لي. وعندما توقفوا عن الرد علي، حاولت بشكل مستمر تقديم طلب السحب مرة أخرى ومرة أخرى ولكنه لن يتم معالجته ولن يرد علي أحد. قاموا بفرض قيود على حسابي بحيث لا يمكنني الدردشة المباشرة مع خدمة العملاء وفي يوم من الأيام قاموا بتقييد حسابي بالكامل بحيث لا يمكنني فتح صفقة أو تقديم طلب سحب. يقول الرسالة على الشاشة المنبثقة "تم تقييد حسابك لديك حسابات متعددة". طلبت منهم أن يعرضوا علي جميع حساباتي وسأقوم بحذف الحساب الآخر لأنني لم أتمكن من رؤية أي حساب آخر في تطبيقي. أستطيع رؤية حساب واحد فقط وقد ذكرت هنا رقمه، لكنهم لم يردوا ويوضحوا أي هو حسابي الآخر لأنني ليس لدي حساب آخر. حتى الآن، لدي 14776.61 دولار في حساب AAA trading لأنني كنت أتداول في الفترة بينهما على أمل أن أحصل على سحب ولكنها معلقة الآن. لذا أطلب منك توجيه AAA trading بإطلاق المبلغ المستحق بأسرع وقت ممكن. آمل أن تفعل الشيء الصحيح. شكرًا