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Autoridad reguladora
Resuelto
Retención maliciosa de las ganancias de los operadores, no se realiza la retirada de fondos
objetivo
IC Markets Global IC Markets Global
asunto

Incapacidad de retiro

requerimiento

Retiro

monto

$8,382(USD)

tiempo

232Día8hora

progreso de la mediación
Resuelto y confirmado por usuario
QIUGUOTAI

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QIUGUOTAI
En una operación en junio, la plataforma dedujo mis ganancias y no me permitió retirar fondos, alegando que abusé del mecanismo de operación de la plataforma. He estado utilizando IC para operar durante un año, y en general he perdido dinero en la plataforma. Una noche, salí con amigos y me emborraché, hice una apuesta y gané varios miles de dólares. Al día siguiente, la plataforma me informó que mi cuenta estaba siendo investigada. Después de esperar dos semanas, me dijeron que posiblemente me había registrado con una identidad falsa y me pidieron que fuera a su centro de conferencias para un reconocimiento facial. Cooperé activamente y después de dos semanas, la plataforma de repente me envió un correo electrónico diciendo que iban a deducir mis ganancias y terminar mi cuenta de operaciones. Al día siguiente de enviar el correo electrónico, mis ganancias ya habían sido deducidas de mi cuenta. Después de eso, la plataforma no respondió a ninguno de mis correos electrónicos, solo me permitieron retirar mi capital y dejar de operar. No estoy de acuerdo con las acciones de la plataforma y llevaré este asunto hasta el final, luchando por mis derechos. En cuanto a las acusaciones de la plataforma en mi contra, también quiero expresar mi opinión. En primer lugar, dicen que abusé del modo de operación, pero me pregunto dónde lo hice. Mi cuenta ha estado operando durante casi un año y en su mayoría he perdido dinero. Soy un operador que opera de manera normal, como se puede ver en los registros de operaciones. En segundo lugar, dicen que utilicé intencionalmente un apalancamiento de 1000 veces. Permítanme preguntar, si lo hubiera hecho intencionalmente, ¿habría estado operando en su plataforma durante casi un año y perdiendo dinero constantemente? ¿Entonces, por qué mis operaciones anteriores no fueron consideradas como abuso de apalancamiento? El tamaño del apalancamiento es determinado por la plataforma, no por mí como operador. Si ustedes ofrecen un apalancamiento de 1000 veces, ¿no es razonable que yo lo utilice? Dicen que no se pueden utilizar noticias, ¿por qué no limitan el apalancamiento o no permiten realizar pedidos durante períodos de noticias importantes? ¿No tengo derecho como operador a decidir cómo realizar mis pedidos? Todas mis operaciones se realizaron de manera normal a través de la plataforma MT4. ¿Ganar dinero es una violación y perder dinero es lo que debería hacer? No entiendo, ¿por qué si gano dinero, tienen que deducir mis ganancias bajo otro pretexto? Al principio, cuando me contactaron, me dijeron que posiblemente había abierto la cuenta con una identidad falsa. Tuve un mes de comunicación continua con ustedes y luego me pidieron el reconocimiento facial. Antes del reconocimiento facial, nunca mencionaron ninguna violación por mi parte. También les di mis razones para realizar los pedidos. Después del reconocimiento facial, simplemente dejaron de responder a mis correos electrónicos. Esperé medio mes y luego me dijeron directamente que no me permitirían retirar fondos y que deducirían mis ganancias. Lo que están haciendo es una violación total de mis derechos.

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