En tant que plateforme de services d'information tierce indépendante, WikiFX s'engage à fournir aux utilisateurs des services complets et objectifs de demande d'informations réglementaires sur les concessionnaires. WikiFX ne participe directement à aucune activité de négociation de devises et ne fournit aucune forme de recommandations de canaux de négociation ou de conseils en investissement. L'évaluation des traders par WikiFX est basée sur des informations objectives provenant de chaînes publiques et prend pleinement en compte les différences de politiques réglementaires dans les différents pays et régions. Les évaluations des traders sont le produit principal de WikiFX. Nous nous opposons fermement à toute pratique commerciale susceptible de nuire à son objectivité et à son impartialité, et acceptons la supervision et les suggestions des utilisateurs du monde entier. Ligne d'assistance téléphonique pour signaler : report@wikifx.com
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FXTM Terrible Security - 13802 $ volés en 8 minutes

FX3221069426

D'ici un an

Malaisie

Signalements

Mon identifiant MyFXTM : 64662843Un total de 13 400 USD a été volé et des frais de 402 USD ont été prélevés sur mon compte FXTM le 27.06.2024. Le retrait a été effectué dans des circonstances très suspectes pour les raisons suivantes :1. Le mot de passe a été modifié le 27 juin à 19h54 MYT et un retrait a été effectué 3 minutes après sans confirmation.2. Le retrait a été demandé à une adresse et une méthode différentes de celles des dépôts/retraits précédents (TRX au lieu de USDT).3. Les frais d'inactivité élevés auraient pu être facilement évités en négociant de petits volumes (0,01 lots).J'ai contacté FXTM immédiatement après l'incident, ils viennent de répondre en refusant de prendre la responsabilité, CITATIONAprès enquête, nous avons déterminé que ces violations ne sont pas le résultat d'une violation interne au sein de notre entreprise. Il semble que des informations d'identification de clients compromises, potentiellement par le partage de détails de connexion avec des tiers ou une protection insuffisante des informations d'identification, ont contribué à ces incidents et aux retraits non autorisés.Conformément à l'article 32 de l'accord client, les clients sont tenus de nous informer immédiatement s'ils savent ou soupçonnent que leurs données d'accès ont été divulguées à une tierce personne, les clients acceptent de coopérer avec toute enquête que FXTM peut mener sur toute utilisation abusive de leurs données d'accès.En conséquence, nous tenons à souligner les points suivants concernant la sécurité de votre compte et notre réponse à cet incident :Clarification de la responsabilité : La société n'assume aucune responsabilité pour les pertes résultant d'un accès non autorisé dû à des informations d'identification compromises. Les clients sont seuls responsables de la sécurité et de la confidentialité de leurs informations de connexionFIN DE LA CITATIONTout d'abord, je tiens à souligner que le ticket de FXTM a été envoyé à mon ancienne adresse e-mail malgré le fait que j'ai changé mon adresse e-mail - le système de sécurité de FXTM est loin d'être satisfaisant.De plus, FXTM affirme que la violation est due à mes informations d'identification compromises sans preuve qu'il ne s'agit pas d'une violation de sécurité ou d'une complicité de la part de FXTM.Je n'ai jamais partagé mes informations d'identification FXTM/e-mail avec qui que ce soit et elles ne sont accessibles à personne d'autre qu'à moi-même.Dans toutes les réponses aux critiques en ligne de FXTM, il est mentionné "Rappelez-vous toujours que FXTM est de votre côté". J'attends une compensation intégrale et que FXTM ne rejette pas la faute sur le client.Je vais porter cette affaire à la Commission des services financiers - Maurice.Cet argent est un changement de vie pour moi, je ne m'attendais pas à ce qu'un courtier aussi important ait des mesures de sécurité aussi médiocres et refuse d'en assumer la responsabilité. Je conseille à quiconque tient à ses fonds de ne pas déposer d'argent dans de telles conditions de sécurité déplorables.

Articles originaux

FXTM Terrible Security - $13802 stolen in 8 minutes

MyFXTM ID: 64662843A total of USD13400 was stolen & fee USD402 inactive fee was charged from my FXTM account on 27.06.2024.The withdrawal was processed under very suspicious activity for the reasons below,1. The password was changed on 27 June, 7:54 pm MYT and a withdrawn was processed 3 minutes after without confirmation.2. The withdrawal was requested to a different address and method from previous deposit/withdrawal (TRX as suppose to USDT).3. The hefty inactive fee could have been easily avoided by trading in small volumes (0.01 lots)I have contact FXTM right after the incident, they have just replied refusing to bear responsibility,QUOTEUpon investigation, we have determined that these breaches were not the result of any internal breach within our company. It appears that compromised client credentials, potentially through sharing login details with third parties or insufficient safeguarding of credentials, have contributed to these incidents and unauthorized withdrawals.According to section 32 of the Client Agreement, clients are obligated to notify us immediately if they know or suspect that their Access Data has or may have been disclosed to any third person, clients agree to co-operate with any investigation FXTM may conduct into any misuse of their Access Data.As such, we want to emphasize the following points regarding your account security and our response to this incident:Liability Clarification: The company does not bear responsibility for losses resulting from unauthorized access due to compromised credentials. Clients are solely accountable for the security and confidentiality of their login detailsEND QUOTEFirstly, I would like to point out that FXTM's ticket has been directed to my old email despite having changed my email address - FXTM's security system is far from satisfactory.Furthermore, FXTM claims that the breach was due to my compromised credential without proof that it is not a security breach or inside job from FXTM's side. I have never shared my FXTM/email credentials with anyone nor is it accessible to anyone but myself.In all of FXTM's online review responses, "Always remember that FXTM is on your side" is mentioned. I expect to be fully compensated and that FXTM does not push the blame to the client's side.I will be escalating the issue to the Financial Services Commission - Mauritius.This money is life changing to me, I did not expect such a large brokerage to have such poor security measure and refuse to take responsibility for it. I advise anyone who cares about their funds to not deposit funds under such terrible security measures.

Malaisie 2024-07-10
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