En tant que plateforme de services d'information tierce indépendante, WikiFX s'engage à fournir aux utilisateurs des services complets et objectifs de demande d'informations réglementaires sur les concessionnaires. WikiFX ne participe directement à aucune activité de négociation de devises et ne fournit aucune forme de recommandations de canaux de négociation ou de conseils en investissement. L'évaluation des traders par WikiFX est basée sur des informations objectives provenant de chaînes publiques et prend pleinement en compte les différences de politiques réglementaires dans les différents pays et régions. Les évaluations des traders sont le produit principal de WikiFX. Nous nous opposons fermement à toute pratique commerciale susceptible de nuire à son objectivité et à son impartialité, et acceptons la supervision et les suggestions des utilisateurs du monde entier. Ligne d'assistance téléphonique pour signaler : report@wikifx.com
您当前语言与浏览器默认语言不一致,是否切换?
切换
Recherche de courtier
Français

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download
Résolu
Impossible de retirer
Objet
ZFX ZFX
Motif de la médiation

Retrait

Requête de la médiation

compensation

Montant

$750(USD)

Date de la médiation

92jour18Heure

Progression de la médiation
Résolu
Rossi Huang
Répondre
ZFX
Cher client, tout d'abord, votre soutien à ZFX est grandement apprécié. En ce qui concerne le problème de retrait, veuillez soumettre la demande conformément aux règles de retrait. Merci.

Répondre

Documents complémentaires
Rossi Huang
ZFX a non seulement repoussé les clients, mais les a également délibérément confondus avec de fausses informations. Et la déclaration du courtier est incompatible avec l'avis publié par la banque bénéficiaire du client. Le client a demandé à plusieurs reprises à ZFX de fournir les preuves correspondantes pour une vérification plus approfondie, mais il n'a pas fourni les preuves à l'appui de son allégation.

Documents complémentaires

Documents complémentaires
Rossi Huang
Apparemment, le département concerné de ZFX donne délibérément du fil à retordre à son client. Ils n'ont rien fait pendant 14 jours depuis l'avis de correction du message par la banque bénéficiaire le 16 novembre. Le versement a donc été annulé par la banque bénéficiaire en raison de l'expiration. Pendant ce temps, la plate-forme rebutait les clients en faisant les mêmes réponses, sans aucune intention d'aider leur client à retirer de l'argent.

Documents complémentaires

Documents complémentaires
Rossi Huang
J'ai posé des questions sur le problème de retrait et les solutions suivantes par e-mail, mais ZFX a toujours tergiversé en disant que le service concerné le vérifie ou que le gestionnaire de compte aide à résoudre le problème. Il a fallu 7 jours pour remettre de l'argent pour DBS le 8 novembre depuis ma demande de retrait le 14 novembre. Selon la même efficacité, la banque bénéficiaire du client a exigé la correction du message le 16 novembre, par conséquent, ZFX aurait dû fournir l'adresse de l'expéditeur réel afin que le la banque pourrait rembourser l'argent en douceur. Mais en fait, depuis le 16 novembre, ZFX n'a fourni aucune information pour s'assurer que l'argent arrive à temps, indiquant que la plateforme m'a donné du fil à retordre en retrait.

Documents complémentaires

Documents complémentaires
Rossi Huang
J'ai communiqué plusieurs fois avec le service client en ligne au sujet de la solution du problème de retrait, mais ZFX a fait les mêmes réponses officielles pour éloigner les clients. De plus, les membres du personnel du client ont donné des réponses différentes sur l'état actuel du problème, ne montrant aucune sincérité et aucune attitude de résolution du problème.

Documents complémentaires

Documents complémentaires
Rossi Huang
Je leur ai demandé à plusieurs reprises l'état actuel du problème de retrait, mais j'ai toujours obtenu les réponses officielles, qu'ils utilisent comme un canular commun pour décourager les clients. J'ai soumis une demande de retrait, mais je ne peux pas la recevoir.

Documents complémentaires

Documents complémentaires
Rossi Huang
Je fournis la lettre de réclamation à la plateforme ZFX.

Documents complémentaires

Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX

Contacter le courtier

Vérifié
Centre de médiation de WikiFX

Vérifié

Lancer une médiation
Rossi Huang
après avoir demandé un retrait le 8/11, jusqu'à aujourd'hui le 28/11 ne peut toujours pas recevoir de retrait. J'ai demandé pourquoi la banque bénéficiaire ne pouvait pas débloquer l'argent sur le compte. la raison en est que ZFX n'a pas voulu fournir les coordonnées de l'expéditeur réel à la banque bénéficiaire, ce qui a empêché le versement des fonds sur le compte. J'ai continué à faire rapport au service client au milieu et j'ai reçu la même réponse : l'unité concernée est en cours d'enquête. ZFX n'a pas d'aide réelle et veut s'en occuper activement.

Lancer une médiation

Déclaration:

1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.

Pour plus d'infos

Téléchargez l'application WikiFX

Choisir un Pays / Région
  • Hong Kong

  • Taïwan

    tw.wikifx.com

  • États-Unis

    us.wikifx.com

  • Corée

    kr.wikifx.com

  • Royaume-Uni

    uk.wikifx.com

  • Le Japon

    jp.wikifx.com

  • L'Indonésie

    id.wikifx.com

  • Vietnam

    vn.wikifx.com

  • Australie

    au.wikifx.com

  • Singapour

    sg.wikifx.com

  • La thaïlande

    th.wikifx.com

  • Chypre

    cy.wikifx.com

  • Allemagne

    de.wikifx.com

  • La russie

    ru.wikifx.com

  • Philippines

    ph.wikifx.com

  • Nouvelle Zélande

    nz.wikifx.com

  • Ukraine

    ua.wikifx.com

  • L'Inde

    in.wikifx.com

  • La france

    fr.wikifx.com

  • L'Espagne

    es.wikifx.com

  • Portugal

    pt.wikifx.com

  • Malaisie

    my.wikifx.com

  • Le Nigeria

    ng.wikifx.com

  • Cambodge

    kh.wikifx.com

  • L'Italie

    it.wikifx.com

  • Afrique du Sud

    za.wikifx.com

  • La turquie

    tr.wikifx.com

  • Pays-Bas

    nl.wikifx.com

  • Emirats Arabes Unis

    ae.wikifx.com

  • La colombie

    co.wikifx.com

  • L'Argentine

    ar.wikifx.com

  • Biélorussie

    by.wikifx.com

  • L'Équateur

    ec.wikifx.com

  • L'Egypte

    eg.wikifx.com

  • Le kazakhstan

    kz.wikifx.com

  • Maroc

    ma.wikifx.com

  • Mexique

    mx.wikifx.com

  • Le pérou

    pe.wikifx.com

  • Le pakistan

    pk.wikifx.com

  • La tunisie

    tn.wikifx.com

  • Venezuela

    ve.wikifx.com

United States
※ Le contenu de ce site Web est conforme aux lois et réglementations locales.
You are visiting the WikiFX website. WikiFX Internet and its mobile products are an enterprise information searching tool for global users. When using WikiFX products, users should consciously abide by the relevant laws and regulations of the country and region where they are located.
consumer hotline:006531290538
Official Email:support@wikifx.com;
Mobile Phone Number:234 706 777 7762;61 449895363
Telegram:+60 103342306
Whatsapp:+852-6613 1970;
License or other information error corrections, please send the information to:qawikifx@gmail.com
Cooperation:fxeyevip@gmail.com