Résolu
Fort glissement. Il est impossible de fermer des positions et d'arrêter les pertes après l'ouverture du marché à 7 heures, et les positions stop loss sont inutiles.
Objet 
EC Markets
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$250(USD)
Date de la médiation
44jour5Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-12-27
Résolu 
DENGXIAOJUN
DENGXIAOJUNRoyaume-Uni 2023-11-27
Répondre EC Markets
Le client s'est plaint du glissement, et nous avons déjà répondu au client et fourni la compensation.
Répondre
Hong Kong 2023-11-17
Documents complémentaires 
DENGXIAOJUN 
DENGXIAOJUNIl y a eu un glissement significatif avant la fermeture du marché.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-13
Documents complémentaires DENGXIAOJUN 
DENGXIAOJUNPour ces deux transactions, le stop loss n'a pas été exécuté même si le niveau de stop loss a été atteint, et je ne peux pas effectuer de transactions après l'ouverture du marché à 7 heures.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-13
Documents complémentaires DENGXIAOJUN 
DENGXIAOJUNCeci concerne la date de mon opération de dépôt initial. J'ai également envoyé un e-mail à ce sujet mais je n'ai pas reçu de réponse.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-13
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Hong Kong 2023-11-13
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Hong Kong 2023-11-13
Lancer une médiation DENGXIAOJUN 
DENGXIAOJUNbonjour à tous, je viens de Chine, je m'appelle xiaojun et mon numéro de téléphone est le 13418623124. J'ai ouvert un compte sur Ec Markets dans la nuit du 11 novembre, j'ai passé une commande et fixé un stop loss. en conséquence, après l'ouverture du marché à 7 heures du matin le 13 novembre, il est devenu inutilisable et je n'ai pas pu arrêter les profits ou les pertes, ce qui m'a causé de lourdes pertes. le dérapage est de 20 $, ce qui est trop grave. cette entreprise est EC MARKETS GLOBAL LLC , Royaume-Uni
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