बड़ी कंपनी, उदासीन देखभाल: अनदेखी किए गए ईमेल और खाता समायोजन को इनकार किया गया-IG-एक्सपोजर-WikiFX

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बड़ी कंपनी, उदासीन देखभाल: अनदेखी किए गए ईमेल और खाता समायोजन को इनकार किया गया

Katooz

6-10 साल

साइप्रस

मध्यम टिप्पणियाँ

अच्छा प्लेटफ़ॉर्म, लेकिन इतनी बड़ी कंपनी के लिए ग्राहक सेवा वास्तव में चौंकाने वाली है। मुझे कई ईमेल नजरअंदाज किए गए हैं और वे छोटे बदलाव करने से इनकार करते हैं जो मुझे पता है कि उनकी क्षमता है (एसबी / सीएफडी उद्योग में काम करने के वर्षों से)। उन्होंने ग्राहक सेवा को आउटसोर्स किया है और देखभाल का स्तर भयानक है।

ओरिजिनल

Neglected Emails & Refused Account Adjustments: Poor Customer Service in a Large Firm's Platform

Nice platform, but the customer service is genuinely shocking for such a large company. I've had multiple emails get ignored, and they refuse to make small changes to your account which I know they have the ability to make (from years working in the SB/CFD industry). They have outsourced customer service and the level of care is awful.