हल किया गया
फंड जमा हो गए हैं और वापस नहीं किए जा सकते हैं।
वस्तु 
Doo Prime
समस्या
विड्रॉ करने में असमर्थ
आवश्यकता
निकासी
रकम
$13,170(USD)
समय
111दिन17घंटा
मध्यस्थता की प्रगति
हांग कांग 2024-07-11
हल किया गया 
Harmon
Harmonसिंगापुर 2024-06-11
जवाब दें Doo Prime
हमने मुद्दे की प्रतिक्रिया प्राप्त की है और संबंधित विभागों को सक्रिय रूप से मुद्दे का समाधान करने और समन्वय करने के लिए उत्साहित किया जाएगा।
जवाब दें
हांग कांग 2024-03-22
पूरक मटेरियल Harmon 
Harmon15 फरवरी को दोपहर में सर्वर को डिस्कनेक्शन का सामना हुआ। फिर जुड़ने के बाद, मैं बहुत समय तक पोजीशन को क्लोज नहीं कर सका। बहुत बाद में मुझे अपने फोन का उपयोग करके ही इसे क्लोज करने में सफलता मिली, और मुझे ग्राहक सेवा से मदद मांगनी पड़ी।
पूरक मटेरियल
हांग कांग 2024-03-22
ब्रोकर से संपर्क करें 
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवा
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवाब्रोकर से संपर्क करें
हांग कांग 2024-03-22
वेरिफाइड 
WikiFX मध्यस्थता केंद्र
WikiFX मध्यस्थता केंद्रवेरिफाइड
हांग कांग 2024-03-21
मध्यस्थता शुरू करें Harmon 
Harmonमैंने 14 फरवरी को USDJYP पर शॉर्ट किया। नीचे की ओर चल रहे रुझान के दौरान, मुझे पोजीशन को और दो दिन रखना था, लेकिन आधे दिन तक सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाने के कारण, मैंने 15 फरवरी को अपने मोबाइल फोन पर पोजीशन बंद कर दी।
16 फरवरी को, मुझे एक ईमेल सूचना मिली जिसमें कहा गया था कि दुर्भाग्यपूर्ण उपयोग के लिए रात्रि शुल्क माफ किए जाएंगे और मैं उस रात पैसे निकालने में सक्षम नहीं होंगा।
20 फरवरी को, प्लेटफ़ॉर्म ने अपने आप को समायोजित किया और कहा कि यह रात्रि शुल्क लेना शुरू करेगा।
मैंने 21 फरवरी को ग्राहक सेवा से संपर्क किया और कहा कि पिछले सभी लेनदेन के शुल्क सहित कुल 7,000 अमेरिकी डॉलर से अधिक कटौती की जाएगी।
मैं भी सर्वर डिस्कनेक्शन के मुद्दे पर रिपोर्ट करना चाहता हूँ।
मध्यस्थता शुरू करें
स्टेटमेंट：
1. ऊपर की सामग्री केवल व्यक्तिगत दृश्य का प्रतिनिधित्व करती है, WikiFX की स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं करती है
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
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