हल किया गया
अत्यंत कम स्प्रेड खाता के स्लिपेज़ बहुत अधिक हो रहे हैं, जिसके कारण खाता खाली हो गया है, खाता नंबर: 10150559
वस्तु 
XM
समस्या
गंभीर फिसलन
आवश्यकता
नुकसान भरपाई
रकम
$150(USD)
समय
36दिन5घंटा
मध्यस्थता की प्रगति
हांग कांग In a week
हल किया गया 
YANGGUANGCANLAN999
YANGGUANGCANLAN999यूनाइटेड किंगडम 2024-12-18
जवाब दें XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：10150559，投诉订单号：#119131942，#119098167，#119098884 对于您的投诉，我们第一时间进行了详细调查，并给予如下回复：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。查看到您共计交易了0.45手空单GBPNZD# ，订单在平台时间2024年12月12日00点04分，因预付款不足导致爆仓。
其次，您订单爆仓当时为平台时间凌晨时段，交易量清淡导致点差扩大，亏损扩大，导致您的预付款比例低至20%从而爆仓 （预付款比例 = 净值/已用保证金*100%）。
最后再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.net/cn/ 点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
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हांग कांग 2024-12-14
पूरक मटेरियल 
YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999मेरे पूर्वानुमानित रुझान के आधार पर, मैंने पहले से ही लगभग $200 का लाभ प्राप्त कर लिया है। लिक्विडेशन से पहले शेष राशि $328 थी, इसलिए मैं अनुरोध करता हूँ कि मुआवजा राशि को $500 पर समायोजित किया जाए।
पूरक मटेरियल
हांग कांग 2024-12-12
पूरक मटेरियल YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999लाल रेखा उस समय की के-रेखा मूल्य को दर्शाती है, जबकि नीली रेखा 490 अंकों के अंतर के साथ लिक्विडेशन मूल्य को दर्शाती है।
पूरक मटेरियल
हांग कांग 2024-12-12
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WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवाब्रोकर से संपर्क करें
हांग कांग 2024-12-12
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WikiFX मध्यस्थता केंद्रवेरिफाइड
हांग कांग 2024-12-12
मध्यस्थता शुरू करें YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999प्लेटफ़ॉर्म समय 2024 दिसंबर 12 तारीख 00:04:00 के समय, सुपर निम्न स्प्रेड खाता, 0.45 हैंड GBPNZD के धारक के कारण गंभीर स्लिपेज, स्प्रेड 490 बिंदु तक विस्तारित हो गया, तत्काल बंद हो गया, उम्मीद है कि XM प्लेटफ़ॉर्म आधिकारिक समय पर मेरे नुकसान को पूरा करेगा।
मध्यस्थता शुरू करें
स्टेटमेंट：
1. ऊपर की सामग्री केवल व्यक्तिगत दृश्य का प्रतिनिधित्व करती है, WikiFX की स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं करती है
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
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