हल किया गया
हांगिंग ने मेरे आर्डर को नुकसान में बदल दिया।
वस्तु 
XM
समस्या
गंभीर फिसलन
आवश्यकता
नुकसान भरपाई
रकम
$145(USD)
समय
35दिन16घंटा
मध्यस्थता की प्रगति
हांग कांग 03-14
हल किया गया 
FX1327782886
FX1327782886यूनाइटेड किंगडम 02-12
जवाब दें XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您账户10131082 反馈问题，投诉单号为：#120018121，#120018330 对于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门，进行详细调查，并给予如下回复：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。您交易的是2笔15.1手 GOLDm#，于平台时间2025年2月3日02:06分因触及止损价格被系统执行止损平仓。
其次，空单是卖价开仓买价平仓，K线图显示的是卖价，需要加上当时的点差才是买价，而平台的点差是浮动点差，会根据市场情况实时变动，因此实际的止损执行价格，需要以加上点差后的实时买价做为订单执行基准。经核实，当时接近凌晨时段，交易量清淡造成点差扩大， GOLDm#买价（卖价+点差）确实触及到您设置的止损价格，所以系统才会执行止损平仓的。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.tech/cn/ ，点击右下角的蓝色问号标志联系客服，XM提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
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हांग कांग 02-06
पूरक मटेरियल FX1327782886
FX1327782886मैंने 2795.5 पर अपनी दो स्थितियों पर हानि उठाई, जहां मैंने 2797.5 पर एक स्टॉप-लॉस सेट किया था। स्लिपेज के कारण, मेरा स्टॉप-लॉस संपन्न हुआ, जिससे मेरी हानि को कम करने में मदद मिली।
पूरक मटेरियल
हांग कांग 02-08
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WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवा
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवाब्रोकर से संपर्क करें
हांग कांग 02-08
वेरिफाइड 
WikiFX मध्यस्थता केंद्र
WikiFX मध्यस्थता केंद्रवेरिफाइड
हांग कांग 02-06
मध्यस्थता शुरू करें FX1327782886 
FX1327782886प्लेटफ़ॉर्म पर स्लिपेज बहुत ज्यादा है, 2795.5 स्थान पर मेरी 2797.5 की स्टॉप लॉस पोज़िशन को खो दिया, स्लिपेज बहुत ज्यादा है।
मध्यस्थता शुरू करें
स्टेटमेंट：
1. ऊपर की सामग्री केवल व्यक्तिगत दृश्य का प्रतिनिधित्व करती है, WikiFX की स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं करती है
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
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