Ho registrato un account sulla piattaforma con il numero di conto 16661341. Il 27 aprile di quest'anno, intorno alle 20:50 ora di Pechino, ho effettuato uno scambio per la coppia di valute USD/JPY. Tre o quattro minuti dopo, a causa delle fluttuazioni del mercato, avrei dovuto avere una perdita variabile di $ 34,98, ma la piattaforma ha amplificato la mia perdita variabile di 100 volte, risultando in una perdita di $ 3.498 e causando la liquidazione del mio account. Ho segnalato questo errore grave ed elementare al servizio clienti della piattaforma sia sul loro sito Web ufficiale sia a un agente del servizio clienti designato con il nome utente "Jiang Tao VIP", ma sono stati evasivi e hanno ritardato la risoluzione del problema. Inoltre, la piattaforma rende difficile prelevare fondi creando deliberatamente ostacoli e controllando artificialmente il processo. Chiedo che il vostro ufficio indaghi sulla questione e aiuti a risolverla. Grazie.