Io, Yi Shaojun, ysj8818@vip.163.com, account EC: 2093767, telefono 13922545419. Il 29 agosto 2024 ho scoperto per la prima volta che la piattaforma ha aumentato in modo arbitrario le commissioni di trading dell'oro da 3 dollari a 18 dollari, poi a 23 dollari. Ho contattato immediatamente il manager della piattaforma EC, il quale ha spiegato che si trattava di un problema di spread e mi ha chiesto di raccogliere dati accurati, promettendo che la piattaforma mi avrebbe compensato. Ho scoperto che il mio conto ECN è stato trasformato in un conto ECN-UXV e che i 2 dollari di commissioni di rimborso sono stati cancellati, mentre le commissioni sono diventate 23 dollari. Ho consultato il servizio clienti online di EC, che mi ha risposto che dovevo contattare il manager della piattaforma per risolvere il problema. Il manager di EC mi ha continuamente rassicurato che bastava raccogliere i dati e la piattaforma mi avrebbe compensato, assicurandomi che anche se la piattaforma non lo avesse fatto, lui personalmente si sarebbe assunto la responsabilità di risarcirmi. Tuttavia, il mio conto è stato liquidato, causando una perdita di 168,82 lotti e commissioni per un totale di 3736,8 dollari. Il manager di EC mi ha promesso di risarcirmi il 15 settembre con un compenso umanitario di 1000 dollari, ma quando ho inviato immediatamente una EMAIL alla piattaforma per segnalare il problema, non ho ricevuto risposta. Ho cercato di contattare la piattaforma più volte, ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna risposta. Sono costretto a denunciare pubblicamente questo comportamento disonesto della piattaforma e spero che gli altri trader prestino attenzione all'integrità della piattaforma e non cadano nella stessa trappola! Accetto le perdite di trading, ma la piattaforma dovrebbe assumersi la responsabilità di aumentare deliberatamente le commissioni e cancellare i rimborsi, risarcendomi l'importo e prendendo provvedimenti contro le persone responsabili, per garantire un trattamento equo ai clienti.