WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
操作と撤回できない
対象
Novox Novox
問題

出金できない

リクエスト

他の

金額

$10,297(USD)

時間

659日4時間

調停進捗
ユーザーの確認後に解決
FX3259116973
補足資料
FX3259116973
オーストラリアにあるこのプラットフォームは、送金は 2 月 8 日に行われたと述べていますが、現在までに送金されていません。少なくとも、送金の領収書を提供する必要があります。現在、プラットフォームに手を差し伸べることができません。 WikiFX が novoxfx に撤退に対処するよう促すのを手伝ってくれることを願っています.送金済みの方は領収書を、そうでない方はお早めにご提出ください。

補足資料

補足資料
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プラットフォームは、お金が月曜日に送金されたと述べましたが、私はまだ受け取っていません. WikiFX がお金を取り戻すのに役立つことを願っています。

補足資料

補足資料
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プラットフォームに何度も連絡を試みましたが、応答がありませんでした。私は銀行カードに関する誤った情報について知らされたことは一度もありませんでした。私が苦情を提出したとき、プラットフォームはお金を私の取引口座に戻しました。ご想像のとおり、送金していません。香港の銀行カードで出金申請書を再提出しました。できるだけ早くお金を受け取ることができるように、WikiFX が出金を手伝ってくれることを願っています。金のショート オーダーに関しては、1 台のコンピューターを使用して取引を行っていますが、ログにはクローズ オーダーに関する情報はありません。完全なログを提供できます。また、自宅ではなく屋外で作業していたため、プラットフォームがシステムのログでポジションをオープンしたのと同じ IP アドレスをどのように持っていたのかわかりません。メールでも何度もプラットフォームに伝えましたが、返信はありませんでした。 WikiFX が私の権利を保護するのに役立つことを願っています。ありがとう。

補足資料

応答
Novox
金のショートオーダーに関して、カスタマーサービスは顧客と何度も連絡を取り、顧客は注文をクローズしていないと主張しています.しかし、システムから、顧客が同じ IP アドレスで注文を開いたり閉じたりしたことを確認しました。必要に応じて、Novox は関連する証拠を提供できます。出金の件で、銀行名と口座の間違いにより、2021年1月20日に送金して出金したお金がお客様のMT4口座に戻ってきました。そのため、出金申請書を再送信し、ご不明な点がございましたら、24 時間対応の公式カスタマー サービスにお問い合わせください。

応答

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
FX3259116973
私はで取引しましたNOVOXfxプラットフォーム、および1910年の位置で改ざんされて閉じられた短い金の注文がありました。私はこの注文のポジションをクローズせず、同じ日に金の価格が急落し、私の価格は最高点で横ばいでした。最初から最後まで、私は唯一のデスクトップコンピューターからのみログインしました。コンピュータログにポジションをクローズした記録はなく、その間仕事を休んでいたときは操作できませんでした。家に帰った夜にコンピューターの電源を入れたところ、注文が空でした。注文は清算されました。そして、プラットフォームによって私に示されたレコード、ポジションの開閉はIPですが、クローズポジションのログが私のコンピューターに見つかりません。アカウントマネージャーに連絡し、プラットフォームに苦情をメールで送信しましたが、正式な回答はありません。私が自分でポジションをクローズし、それが有益な注文である場合、私はプラットフォームにアピールするために時間をかけません。しかし、私の注文は個人的に操作され、改ざんされています。私は絶対にそれを受け入れることができません。バックエンドトレーダーは、注文を操作したかどうかを最もよく知っています。この件が何の反応もなく1週間以上続いた後、私はイライラし、1月20日に引き出しを提出しました。支払いは22日に差し引かれました。 15日経ちましたが、届きませんでした。私は5回待たなければなりません。アカウントは1、2日で到着し、最終的にお金が到着するのを待ちませんでした。プラットフォームに送金バウチャーを要求しましたが、プラットフォームはそれを提供することを望んでいませんでした。これにより、プラットフォームが詐欺の疑いがあるのではないかと疑われましたが、実際には送金はありませんでした。プラットフォームのこの一連のアクションについてプラットフォームを信頼する方法はありません。公開することしかできません。私のリストを改ざんして失ったすべてのお金と私の校長を返してください。 (写真は金の空のログ1.7-1.9を示しており、終了ログはありません)

仲介開始

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