WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
ザ・ExnessXAU / USDのスリッページは深刻で、控訴は無効でした。
対象
Exness Exness
問題

酷いスリッページ

リクエスト

他の

金額

$2,300(USD)

時間

32日20時間

調停進捗
解決済み
NIEPAN35472
応答
Exness
サーバー時間2021年5月12日12:30GMT + 0、XAUUSDmは激しい市場の動きを経験しました。この傾向は、主要な経済ニュースの発表によるものです。 CPIの月次レートは4月の12:30に季節的に調整され、CPIの年次レートは4月の12:30に季節的に調整されませんでした。主要な経済ニュースリリースを通知するために電子メール通知が送信されているため、メールボックス端末を参照できます。今後の主要なニュースはすべて、経済カレンダーを通じて追跡できることをお知らせします。 1830.000に設定されたストップロス注文アクティベーション価格は、XAUUSDm見積もりストリームの価格ギャップ内にあります。 Exnessクライアント契約の第2.1条によると、「ギャップ」は次の2つの状況のいずれかで発生します。1。現在の販売価格が前回の購入価格よりも高い。 2.現在の購入価格が前回の販売価格よりも低くなっています。価格ギャップは通常、重要な経済ニュースのリリース前またはリリース中、トランザクションの開始の最初の数時間、またはトランザクションの終了前の期間に発生します。 1824.354の価格は、ストップロスレベルのレベルに到達した最初の市場価格になりました。注文価格(1830.000)とギャップ後の最初の市場価格(1824.354)の差は564.6ポイントであり、XAUUSDmギャップレベルの186ポイントを超えています。したがって、実行は1824.354の最初の市場価格で実行されます。ギャップが現れた後のハンギングポイントの最初の市場価格の実行はスリッページ実行とも呼ばれ、市場条件下での取引の一般的なルールに適用されることに注意してください。スリッページは、ストップロス保留中の注文でトレーダーに追加の損失をもたらし、また、テイクプロフィット保留中の注文でトレーダーに追加の利益をもたらします。

応答

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
NIEPAN35472
2021年5月12日の午後8時30分頃、金のスリッページは6ドルで、追加の損失は2,300ドルでした。添付のスクリーンショットは、控訴メールの証拠です。

仲介開始

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