解決済み
Eightcap私の資金が強制的に引き落とされ、清算が行われました
対象 
Eightcap
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$16,466(USD)
時間
53日23時間
調停進捗
香港 2023-11-11
解決済み 
wsndxxy
wsndxxyオーストラリア 2023-10-12
応答 Eightcap
お客様各位、さらなる調査のため、取引口座、注文番号、問題の簡単な説明を含む情報を、登録済みの電子メール経由で support.cn@icmarkets-cs.com に「取引調査申請」というタイトルで送信してください。ご注文に関する問題。 3～10営業日以内にご返信させていただきます。ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。
応答
香港 2023-09-18
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-09-18
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-09-18
仲介開始 wsndxxy
wsndxxy私の名前は王東良です。私の 2 つの取引口座は次のとおりです。 Eightcap私の口座番号 862527 は、2023 年 4 月 10 日に非常に高い地位を占めていました。 Eightcap顧客の契約に従って、注文を適時に自動的に終了しませんでした。その結果、ポジションが最終的にクローズされたとき、私の口座残高は -$8,278.44 でした。 2023 年 5 月 1 日、 Eightcap私の口座 80002892 の 8,278.44 米ドルを、別のマイナス残高口座 862527 に強制的に送金しました。その結果、私の口座 80002892 のすべての注文は証拠金不足のため、翌日強制的にクローズされました。 Eightcapの 2023 年 5 月 1 日の行動に問題があったため、私は 2023 年 4 月 30 日以前の請求のみを認めます。2023 年 4 月 30 日の私の口座 80002892 の正味価値は 16,466.72 米ドルです。 Eightcap 16,466.72ドルを支払ってください。 Eightcap 8,278.44ドルを補償すると約束しただけですが、これは不合理です。プラットフォームに直ちに 16,466.72 ドルを補償するよう要求してください。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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