解決済み
深刻なスリッページ、買い注文のストップロスが495％増加
対象 
Exness
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$400(USD)
時間
67日2時間
調停進捗
香港 2024-03-21
解決済み 
tracy920
tracy920キプロス 2024-02-20
応答 Exness
お客様へ、お問い合わせに関しては、詳細情報をプラットフォームの24時間対応のカスタマーサービスに送信するか、登録されたメールアドレスを使用して、正式なサポートにお問い合わせください。メールアドレスが正しいことを確認してください。以前にお問い合わせいただいた場合は、引き続きメールで返信いただくか、24時間対応のオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。ありがとうございました。
応答
香港 2024-01-15
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-01-15
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-01-14
仲介開始 tracy920 
tracy920Exnessの高スリッページについて非常に困惑しています。2024年1月11日のXAUUSD取引注文、チケット番号34178666、買い注文ストップロス$2039.50 SL$2037.5。 （SL $2）実際の注文は$2045.287（$2039.50ではなく）とSL $2033.392（$2037.50ではなく）で買われました。 買い注文ストップロス注文では2ドルの損失が予想されていましたが、実際の損失は11.895ドルであり、予想された損失の約5倍です。 Exnessを継続するためには積極的なフィードバックがなければなりません。 スリッページが利益に影響を与えることを心配している方にとって、このケースは重要な意味を持つと思います。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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