解決済み
存在しない価格で顧客の注文をクローズする。
対象 
EC Markets
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$225(USD)
時間
31日17時間
調停進捗
香港 2024-03-03
解決済み 
i75851
i75851イギリス 2024-02-02
応答 EC Markets
通常の注文のクレームは、オープニング時のギャップによる異常に高いオープニング価格に関するものです。既に補償が発行されています。顧客のメールは1月29日にあり、結果は2月1日に提供され、補償は本日、2月2日に受け取られました。
応答
香港 2024-02-01
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-02-01
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-01-31
仲介開始 i75851
i75851午前のオープニングでGBP/CHFの価格が下落しました。オープニング価格は1.10047でしたが、私のストップロスが1.104であるショート注文がクローズされました。ローソク足チャート上では1.104を上回る見積もりはありませんでした。カスタマーサービスはその時点での最高買い値が1.10425であったと回答しましたが、私のクロージング価格は1.10471であり、まったく意味がありません。後に、カスタマーサービスは自分が間違っていたと感じ、私に返信を止めました。何というブラックなプラットフォームでしょう。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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