解決済み
資金は凍結され、引き出すことができません。
対象 
ドゥ・プライム
問題
出金できない
リクエスト
出金
金額
$13,170(USD)
時間
111日17時間
調停進捗
香港 2024-07-11
解決済み 
Harmon
Harmonシンガポール 2024-06-11
応答 ドゥ・プライム
問題のフィードバックを受け取りました。関連部署に積極的に対応し、調整するよう促します。
応答
香港 2024-03-22
補足資料 Harmon 
Harmon2月15日、午後にサーバーが切断されました。再接続後、長い間ポジションをクローズすることができませんでした。後になって、携帯電話を使用してクローズすることができましたが、カスタマーサービスに助けを求める必要がありました。
補足資料
香港 2024-03-22
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-03-22
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-03-21
仲介開始 Harmon 
Harmon2月14日にUSDJPYをショートしました。下降トレンド中、ポジションをさらに2日間保持したかったのですが、半日サーバーに接続できなかったため、15日に携帯電話でポジションをクローズしました。
2月16日、乱用のために一晩手数料が免除され、その夜には引き出しできないというメール通知を受けました。
2月20日、プラットフォームが自己調整し、一晩手数料を課金すると発表しました。
2月21日にカスタマーサービスに連絡し、過去の取引手数料を含む総額7,000ドル以上が差し引かれると伝えました。
また、サーバー接続の問題について報告したいです。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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