解決済み
MITRADEプラットフォームの価格の誤植により、私のポジションをクローズして利益を得ましたが、アカウントがロックされ、強制的に出金されました。プラットフォームの価格の誤植により、私の利益金額が減少しました。
対象 
MiTRADE
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$33,000,000(USD)
時間
32日23時間
調停進捗
台湾 01-24
解決済み 
しゃせいにんXIEZHENGREN
しゃせいにんXIEZHENGRENオーストラリア 2024-12-25
応答 MiTRADE
お客様の貴重なフィードバックありがとうございます。12月19日の夜、お客様は取引プロセス中にシステムの障害に遭遇しました。それに対応して、私たちは即座に対策を取り、10分以内に問題が解決されました。現時点では、システムの障害がお客様に与えた可能性のある影響を排除しました。すべての取引や入出金は正常に機能しています。アカウントやその他の問題についてご質問がある場合は、お気軽に弊社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。お手伝いさせていただきます。改めて心からお詫び申し上げ、ご理解とご支援に感謝いたします。
応答
香港 2024-12-23
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-12-23
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
台湾 2024-12-22
仲介開始 しゃせいにんXIEZHENGREN 
しゃせいにんXIEZHENGREN今日、MITRADEプラットフォームの価格の誤植により、利益を得た後、私のアカウントをロックし、調査を行うと言って、私の利益金額を彼らの会社に出金してしまいました。謝罪の一言で済むのですか？私のアカウントから出金することができますか？選手兼審判？
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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