해결됨
입금 채널 문제로 인해 내 계정이 청산되었습니다.
조정 대상 
DBG Markets
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$3,500(USD)
조정 시간
32일20시간
조정 진행 상황
홍콩 2024-09-07
해결됨 
PING
PING영국 2024-08-08
회신 DBG Markets
입금 및 출금이 처리되는 데 걸리는 시간은 은행 처리 속도, 피크 시간 동안의 주문 혼잡도 및 거래자의 확인 시간을 포함한 다양한 요인에 영향을 받습니다. 플랫폼은 입금이 처리되지 않아 발생한 손실에 대해 보상을 제공할 수 없습니다. 거래 과정에서 적시에 자금을 보장하기 위해 사전에 왕씨 이름으로 된 계정에 여분의 자금을 예치할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 계정이 추가 자금이 필요한 경우 계정 간에 자금을 적시에 이체할 수 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 문의하십시오.
회신
홍콩 2024-08-06
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2024-08-06
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2024-08-05
조정 제출 PING 
PING오전 9시부터 12시까지, 저는 계속해서 자금을 입금하려고 시도했으며, Alipay에서는 한 번에만 $3500을 성공적으로 입금했습니다. 다시 입금을 시도했지만, 플랫폼에서 제공한 수취인 정보의 위험 문제로 인해 Alipay 계정이 7일 동안 제한되었습니다. 다양한 시도에도 불구하고 자금을 제때에 입금할 수 없었으며, 계정 관리자는 문제를 신속하게 해결할 수 없었습니다. 제가 15번 이상 시도한 이른바 서비스 솔루션은 효과가 없었으며, 제 계정의 청산으로 이어졌습니다.
일반적인 상황에서 우리는 상품을 구매하거나 서비스에 불만족하고 손해를 입는 경우, 책임 있는 당사자가 전적으로 책임을 지거나 손해를 보상합니다. 거래 플랫폼이 이러한 책임을 받아들일 수 없다면, 저는 관련 기관에 불만을 제기하고 법에 따라 증거를 제출하여 외환 규제 플랫폼에서 제 권리를 보호할 것입니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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