해결됨
지속되는 두 시간 동안의 초고 수수료
조정 대상 
XM
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
보상
조정 금액
$796(USD)
조정 시간
35일0시간
조정 진행 상황
홍콩 01-15
해결됨 
BANSHIANZHUANG-XIECHENGQUAN
BANSHIANZHUANG-XIECHENGQUAN영국 2024-12-16
회신 XM
고객님, XM을 선택하고 저희에게 신뢰를 주셔서 감사합니다! 계정 34214347에 대한 불만사항에 대해 신속히 조사를 진행했습니다. 관련 부서의 검토 결과, 해당 시기에 국제 선물 및 실물(EFP) 시장 거래에 중단이 있었으며, 이로 인해 귀금속 제품의 스프레드가 비정상적으로 확대되었습니다. 이 상황은 모든 유동성 공급자와 플랫폼에 영향을 미쳤습니다. 저희 플랫폼은 시장 주문 기반으로 운영되며, 거래 소프트웨어에서 보이는 견적은 해당 시점의 시장 조건에 따라 결정됩니다. 실시간 스프레드를 주의 깊게 확인하고, 본인이 적절하다고 생각하는 가격으로 거래하시기를 권장합니다. 다시 한번, XM에 대한 이해와 지원에 감사드립니다! 궁금한 사항이 있으시면 XM 공식 웹사이트인 https://www.xmcnmarket.net/cn/로 방문하여 오른쪽 하단의 파란색 물음표 아이콘을 클릭하여 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다. XM은 24/5 온라인 고객 지원을 제공하며, 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 감사합니다.
회신
홍콩 2024-12-12
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2024-12-12
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2024-12-11
조정 제출 BANSHIANZHUANG-XIECHENGQUAN 
BANSHIANZHUANG-XIECHENGQUAN2024년 12월 11일 점심 12시_14시, 수수료가 매우 심하게 변동되어 200포인트로 인해 계정을 잠글 수 없고 청산되었습니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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