perda de taxa de estoque de US$ 440,5 perda direta: US$ 21.121,15 perda total devido a problemas de plataforma: US$ 21.561,65, volume total de negociação 1,3 lotes padrão em 2 de dezembro (sábado), tentei fazer um depósito. embora tenha sido depositado com sucesso, foi depositado pelo Tickmill sistema. quando chegou à carteira, os fundos não foram depositados na conta de negociação conforme necessário. pensei que fosse eu. então, fiz um segundo depósito e tive certeza de que optei por depositá-lo na conta de negociação, mas foi novamente depositado na carteira por Tickmill . posteriormente, optei por transferir fundos da carteira para a conta de negociação, mas fui consistentemente rejeitado pelo sistema ticmkll. Entrei imediatamente em contato com o atendimento ao cliente por e-mail para informá-los da situação, solicitando que meus fundos fossem transferidos para a conta de negociação antes da abertura do mercado na segunda-feira. também recebi uma resposta do atendimento ao cliente. Tickmill o atendimento ao cliente está ciente da minha situação e notificará o pessoal relevante sobre a resposta do atendimento ao cliente. o departamento cuidará disso o mais rápido possível. (na comunicação por e-mail subsequente, Tickmill admitiram que havia um problema com o sistema deles, por isso não puderam depositar na conta de negociação! além disso, Tickmill o atendimento ao cliente também me informou que me ajudariam a transferi-lo, mas Tickmill não processei meu pedido!) 3 de dezembro (domingo) porque estava com medo de que Tickmill queria que eu liquidasse minha posição e não transferisse meus fundos para a conta de negociação, pedi dinheiro emprestado a um amigo e depositei com sucesso 4.000 usd na conta de negociação. no entanto, os 6.362,94 dólares que foram depositados na carteira no sábado ainda não puderam ser depositados na conta de negociação. 4 de dezembro (segunda-feira), com certeza, a tcikmill recusou-se a transferir os fundos para minha conta de negociação e, no final, perdi todos os meus fundos na liquidação. durante todo o incidente, do início ao fim, estive em contato constante com o atendimento ao cliente e informei-os sobre minhas necessidades com muita clareza. eles me atrasaram meio mês e a resposta final que me deram foi "isso é um problema com o canal de depósito e não tem nada a ver com a empresa deles, e os depósitos aos domingos são normais. embora o dinheiro não possa ser transferido para a carteira aos sábados, você pode continuar depositando aos domingos." dinheiro, então é problema do cliente e não tem nada a ver com a empresa." 1. o dinheiro foi depositado na conta de negociação no sábado. falhou devido a problemas da empresa e não foi transferido para minha conta de negociação. é uma empresa problema e Tickmill não assume responsabilidade! 2. Entrei em contato com o atendimento ao cliente no sábado. Tickmill também sabiam do meu recurso, mas não atenderam conforme meu pedido! se o atendimento ao cliente disser que não será processado, continuarei pedindo dinheiro emprestado e usarei o cartão para depositar dinheiro no domingo. mas só por causa da resposta do atendimento ao cliente, pensei que a empresa me ajudaria a transferi-lo para minha conta de negociação. confiei na empresa, mas me enganei. não tenho escolha porque sou um cliente chinês e não há lugar justo para me ajudar. esta plataforma é a plataforma de lixo mais nojenta que já vi! Lembro sinceramente a todos os clientes que desejam negociar nesta plataforma que, quando encontro um problema com responsabilidades tão claras, a empresa pode evitá-lo completamente. pense se você ainda escolherá essa plataforma de lixo! todas as minhas economias foram roubadas pela plataforma, o que não posso aceitar!