A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
A proibição de negociação causou liquidação forçada
Objeto de mediação
TMGM TMGM
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

2020031827311524118

Valor de mediação

$4,589(USD)

Tempo de mediação

111Dia9Horas

Progresso da mediação
Resolvido
Mamatjan
Resposta
TMGM
Caro usuário, em primeiro lugar, a incerteza do mercado aumentou drasticamente, e o mercado de petróleo bruto também experimentou flutuações dramáticas recentemente devido a fatores de risco como a propagação da epidemia global, guerras de preços do petróleo e o disjuntor desencadeado pelo mercado de ações de vários países. Antes do período de tempo mencionado por você, TradeMax lembrou nossos clientes do controle de risco mais de uma vez por meio de contas oficiais do WeChat e publicações relacionadas em várias plataformas. O corretor forex também enfatizou que os fornecedores de liquidez podem limitar a abertura de posições quando o preço dos produtos de petróleo bruto flutua muito (mas permitiu o fechamento), ou fechar todas as posições de produtos relevantes quando o preço caiu para 0 ou estava perto de 0. A plataforma pode tomar as medidas necessárias a qualquer momento (incluindo fins de semana) para proteger os interesses da maioria dos clientes, como reduzir a alavancagem de derivados de petróleo bruto e suspender a comercialização de produtos. Ao mesmo tempo, na madrugada de 22 de abril, a TradeMax mais uma vez notificou cada usuário por e-mail que atualmente era impossível abrir novas posições para produtos de petróleo bruto XTIUSD, mas o fechamento de uma ordem de posição não seria afetado devido ao risco especial de mercado atual do petróleo bruto. A captura de tela específica do e-mail é a seguinte. TradeMax emitiu avisos relacionados antes do incidente que você relatou. Se você tiver alguma dúvida, pode usar seu e-mail registrado para enviar capturas de tela e descrições relevantes para support@trademax.com.au, nossa equipe responderá o mais rápido possível.

Resposta

Materiais adicionais
Mamatjan
A negociação foi proibida, o que me levou à liquidação. Então, compense minhas perdas!

Materiais adicionais

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Verificado
Centro de Conciliação WikiFX

Verificado

Iniciar mediação
Mamatjan
Ontem à noite, meu pedido foi bloqueado, causando liquidação forçada.

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