A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
Minha conta de negociação é 8884440 88848366 88849752,MultiBank Group não permite saques de $ 45.026,99 no total
Objeto de mediação
MultiBank Group MultiBank Group
Assunto de mediação

Incapaz de retirar

Requerimento de mediação

Cancelamento

Valor de mediação

$45,026(USD)

Tempo de mediação

131Dia14Horas

Progresso da mediação
Confirmado pela cliente, já resolvido
ZHUHUI
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ZHUHUI
Estou enviando e-mails e entrando em contato com o atendimento ao cliente on-line há mais de três meses. Mas eles sempre responderam que estavam lidando com o problema. A plataforma me convenceu a solicitar a retirada com uma pequena quantia de dinheiro. Então, enviei mais de 40 pedidos de retirada com menos de 1.000 dólares americanos cada, mas ainda falhei. Caminhe totalmente em cima de mim.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
ZHUHUI
Em dezembro de 2021, comuniquei claramente à plataforma que não estava disponível para receber o saque por remessa em dólar na minha cidade. E então a plataforma me disse que eu poderia sacar menos de US$ 1.000. Em seguida, arquivei o pedido de retirada com pequena quantia todos os dias. Até agora, fiz mais de 40 saques para conseguir o dinheiro que sobrou em três contas. Mas, finalmente, o golpista continuou atrasando a retirada e rejeitou meus pedidos. Por favor, junte-se a mim para proteger nossos direitos. Enviei vários e-mails para a plataforma nos últimos meses para perguntar sobre a retirada. Também deixei claro que pretendia cobrir a taxa de serviço de 5%. Mas eles não responderam.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
ZHUHUI
Mandei um e-mail para o gerente de conta várias vezes e pedi que ele encaminhe o e-mail para o departamento financeiro e para o gerenciamento relevante, mas não houve resposta! Por favor, lide com minha retirada o mais rápido possível! Estou solicitando uma retirada desde dezembro de 2021. Vou enviar as capturas de tela por e-mail.

Materiais adicionais

Resposta
MultiBank Group
Entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma por e-mail em cncs@multibankfx.com

Resposta

Materiais adicionais
ZHUHUI
Enviei um e-mail ao Grupo MultiBank com minhas solicitações, mas a plataforma rejeitou o e-mail. Carreguei o conteúdo do e-mail e a notificação de rejeição aqui para expor a plataforma, que deliberadamente enganou o cliente do depósito e rejeitou a retirada.

Materiais adicionais

Resposta
MultiBank Group
Entre em contato com o atendimento ao cliente oficial pelo e-mail cncs@dt1n.com no site do Grupo MultiBank.

Resposta

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ZHUHUI
Enviei vários e-mails para a plataforma e espero que eles aprovem meu pedido de retirada. Eles responderam que eu tinha que pagar uma taxa de serviço de 5% antes da retirada. Eu concordei muitas vezes. Ao mesmo tempo, também disse que, se me permitirem desistir, estou disposto a arcar com um pouco mais de comissão. Mas eles não responderam e desconsideraram minha desistência. Nem eles se comunicam comigo sobre isso.

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ZHUHUI
Minha plataforma de negociação é:MultiBank Group Plataforma, minha conta de negociação é 88844440, 88848366 e 88849752 para três contas. Em 7 de janeiro de 2022, minhas três contas ainda têm saldo: 88848366 Patrimônio da conta: US$ 26.193,90, patrimônio da conta 88844440: US$ 11.040,76; 88849752 Patrimônio da conta: $ 7.792,33. O patrimônio líquido total das três contas é de $ 45.026,99. O pedido de saque não teve sucesso desde novembro de 2021. Em 1º de novembro, foi solicitado um saque de USD 7.500 da conta 88848366. Como resultado, o pagamento foi atrasado por meio mês e finalmente voltou para a conta. Em seguida, a plataforma informou que a transferência só pode ser feita via remessa internacional em dólares americanos. Mas o banco da minha cidade não aceita remessas internacionais em dólares americanos. Então oMultiBank Group plataforma me disse que eu poderia fazer uma pequena retirada de RMB. A partir de 6 de dezembro de 2021, registrei 10 pequenos saques de cada uma das três contas. Como resultado, a dedução não foi feita nem paga. Durante este período, também fiz uma grande quantidade de saques em RMB. Por isso, foi rejeitado porMultiBank Group . Nos últimos dois meses, estive me comunicando com o atendimento ao cliente todos os dias para ver se posso sacar dinheiro. Como resultado, ele disse que estava sendo tratado, e estava sendo tratado todos os dias, mas nunca foi tratado. Também enviei muitos e-mails para oMultiBank Group plataforma, solicitando a resolução do problema de saque. Mas não responde. Minhas três contas têm um total de quase um milhão de fundos emMultiBank Group . Depois que eles tiveram um problema, para recuperar os fundos restantes, inúmeros pedidos foram cortados com grandes perdas. Mas estes não merecem ser mencionados. O mais importante, oMultiBank Group não retira o fundo restante para mim. Que fraude. Eu envio a conta bancária que usei para depósito e o registro da transação de depósito para a plataforma. Espero que isso chame a atenção das pessoas.

Iniciar mediação

Declaração:

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