A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
您当前语言与浏览器默认语言不一致,是否切换?
切换
Pesquisa de corretora
Português

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download
Resolvido
Incapaz de retirar
Objeto de mediação
ZFX ZFX
Assunto de mediação

Incapaz de retirar

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$750(USD)

Tempo de mediação

92Dia18Horas

Progresso da mediação
Resolvido
Rossi Huang
Resposta
ZFX
Prezado cliente, em primeiro lugar, seu apoio ao ZFX é muito apreciado. Em relação ao problema de retirada, envie a inscrição de acordo com as regras de retirada. Obrigado.

Resposta

Materiais adicionais
Rossi Huang
A ZFX não apenas enganou os clientes, mas também os confundiu deliberadamente com informações falsas. E a declaração da corretora não condiz com o comunicado divulgado pelo banco beneficiário do cliente. O cliente pediu várias vezes à ZFX para fornecer as evidências relacionadas para verificação adicional, mas eles não ofereceram as evidências para apoiar sua alegação.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
Rossi Huang
Aparentemente, o departamento relacionado da ZFX está deliberadamente dificultando a retirada de seus clientes. Eles não fazem nada há 14 dias desde o aviso de correção da mensagem pelo banco beneficiário em 16 de novembro. Portanto, a remessa foi cancelada pelo banco beneficiário devido ao vencimento. Enquanto isso, a plataforma continuava adiando o cliente com as mesmas respostas, sem nenhuma intenção de ajudar o cliente a sacar dinheiro.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
Rossi Huang
Eu questionei sobre o problema de retirada e as seguintes soluções por e-mail, mas a ZFX sempre prevaricou dizendo que o departamento relevante está verificando ou o gerente de conta está ajudando com o problema. Demorou 7 dias para enviar dinheiro para DBS em 8 de novembro desde meu pedido de saque em 14 de novembro. De acordo com a mesma eficiência, o banco beneficiário do cliente solicitou a correção da mensagem em 16 de novembro, portanto, a ZFX deveria ter fornecido o endereço do remetente real para que o banco poderia reembolsar o dinheiro sem problemas. Mas, na verdade, desde 16 de novembro, a ZFX não forneceu nenhuma informação para garantir que o dinheiro chegue a tempo, indicando que a plataforma me deu uma dificuldade proposital na retirada.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
Rossi Huang
Eu me comuniquei várias vezes com o atendimento ao cliente on-line sobre a solução do problema de retirada, mas a ZFX deu as mesmas respostas oficiais para enganar os clientes. Além disso, os funcionários do cliente deram respostas diferentes sobre o status atual do problema, não mostrando nenhuma sinceridade e atitude de resolver o problema.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
Rossi Huang
Eu perguntei a eles várias vezes sobre o status atual do problema de retirada, mas sempre recebi as respostas oficiais, que eles usam como uma farsa comum para afastar os clientes. Enviei o pedido de retirada, mas não consigo recebê-lo.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
Rossi Huang
Forneço a carta de reclamação à plataforma ZFX.

Materiais adicionais

Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX

Entre em contacto com Corretora

Verificado
Centro de Conciliação WikiFX

Verificado

Iniciar mediação
Rossi Huang
após solicitar o saque no dia 8/11, até hoje dia 28/11 ainda não pode receber o saque. Eu perguntei por que o banco beneficiário não poderia liberar o dinheiro na conta. a razão é que ZFX não está disposto a fornecer as informações de endereço do remetente real ao banco beneficiário, o que resultou na impossibilidade de o fundo ser liberado na conta. continuei reportando ao atendimento ao cliente no meio e obtive a mesma resposta: a unidade relevante está em processo de consulta. ZFX não tem nenhuma ajuda real e quer lidar com isso ativamente.

Iniciar mediação

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

Para saber mais

Baixe o APP WikiFX

Selecione país ou região
  • Hong Kong

  • Taiwan

    tw.wikifx.com

  • Estados Unidos

    us.wikifx.com

  • Coréia

    kr.wikifx.com

  • Reino Unido

    uk.wikifx.com

  • Japão

    jp.wikifx.com

  • Indonésia

    id.wikifx.com

  • Vietnam

    vn.wikifx.com

  • Austrália

    au.wikifx.com

  • Cingapura

    sg.wikifx.com

  • Tailândia

    th.wikifx.com

  • Chipre

    cy.wikifx.com

  • Alemanha

    de.wikifx.com

  • Russia

    ru.wikifx.com

  • Filipinas

    ph.wikifx.com

  • Nova Zelândia

    nz.wikifx.com

  • Ucrânia

    ua.wikifx.com

  • Índia

    in.wikifx.com

  • França

    fr.wikifx.com

  • Espanha

    es.wikifx.com

  • Portugal

    pt.wikifx.com

  • Malásia

    my.wikifx.com

  • Nigéria

    ng.wikifx.com

  • Camboja

    kh.wikifx.com

  • Itália

    it.wikifx.com

  • África do Sul

    za.wikifx.com

  • Turquia

    tr.wikifx.com

  • Holanda

    nl.wikifx.com

  • Emirados Árabes Unidos

    ae.wikifx.com

  • Colômbia

    co.wikifx.com

  • Argentina

    ar.wikifx.com

  • Belarus

    by.wikifx.com

  • Equador

    ec.wikifx.com

  • Egipto

    eg.wikifx.com

  • Cazaquistão

    kz.wikifx.com

  • Marrocos

    ma.wikifx.com

  • México

    mx.wikifx.com

  • Peru

    pe.wikifx.com

  • Paquistão

    pk.wikifx.com

  • Tunísia

    tn.wikifx.com

  • Venezuela

    ve.wikifx.com

United States
※ O conteúdo deste site está de acordo com as leis e regulamentos locais.
You are visiting the WikiFX website. WikiFX Internet and its mobile products are an enterprise information searching tool for global users. When using WikiFX products, users should consciously abide by the relevant laws and regulations of the country and region where they are located.
consumer hotline:006531290538
Official Email:support@wikifx.com;
Mobile Phone Number:234 706 777 7762;61 449895363
Telegram:+60 103342306
Whatsapp:+852-6613 1970;
License or other information error corrections, please send the information to:qawikifx@gmail.com
Cooperation:fxeyevip@gmail.com