Resolvido
The platform’s malicious slippage caused a liquidation of positions
Objeto de mediação 
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$345(USD)
Tempo de mediação
5Dia21Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2023-10-24
Confirmado pela cliente, já resolvido 
Hello95566
Hello95566Hong Kong 2023-10-19
Materiais adicionais Hello95566
Hello95566The customer service acted in a bad manner, and they say that it is normal to expand the spreads maliciously. Please compensate for my loss.
Materiais adicionais
Chipre 2023-10-19
Resposta Exness
Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24 hours customer service, or send an email to the official customer service, support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email at our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24 hours online customer service for help. Thank you.
Resposta
Hong Kong 2023-10-18
Materiais adicionais Hello95566 
Hello95566The normal price spread will not lead to a liquidation. At present, I make a profit of 400 dollars.
Materiais adicionais
Hong Kong 2023-10-18
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2023-10-18
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2023-10-18
Iniciar mediação Hello95566 
Hello95566The account made a short order on a heavy position and, with the highest price being 42.6. For exness’s Pro account, the spread is usually 125. When the position is liquidated, the spread is 400+ and at the moment of liquidation, the spread falls back! The platform maliciously expands the spread, leading to liquidation! If the position hadn’t been liquidated, I could have made hundreds of dollars in profit!
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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