Resolvido
Erro de preço incorreto na plataforma MITRADE resultou em lucro de fechamento da minha posição, bloqueando minha conta e forçando a retirada de fundos. O preço incorreto da plataforma resultou em lucro para mim.
Objeto de mediação 
MiTRADE
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$33,000,000(USD)
Tempo de mediação
32Dia23Horas
Progresso da mediação
Taiwan 01-24
Resolvido 
しゃせいにんXIEZHENGREN
しゃせいにんXIEZHENGRENAustrália 2024-12-25
Resposta MiTRADE
Obrigado pelo seu valioso feedback. Na noite de 19 de dezembro, o cliente encontrou uma falha no sistema durante o processo de transação. Em resposta, tomamos medidas imediatas e garantimos que o problema fosse resolvido em 10 minutos. Até o momento, eliminamos qualquer impacto que a falha do sistema possa ter causado ao cliente. Todas as transações e depósitos/saques estão funcionando normalmente. Se você tiver alguma dúvida sobre sua conta ou outros assuntos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, ficaremos felizes em ajudar. Pedimos sinceras desculpas novamente e agradecemos sua compreensão e apoio.
Resposta
Hong Kong 2024-12-23
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2024-12-23
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Taiwan 2024-12-22
Iniciar mediação しゃせいにんXIEZHENGREN 
しゃせいにんXIEZHENGRENHoje, a plataforma MITRADE cometeu um erro ao plantar o preço, permitindo que eu obtivesse lucro. Em seguida, eles bloquearam minha conta, dizendo que precisam investigar e retiraram o valor do meu lucro de volta para a empresa deles. Dizer apenas "desculpe" resolve tudo? Eles podem usar minha conta para retirar dinheiro? Jogador e árbitro ao mesmo tempo?
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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