Platformda 16661341 hesap numarasıyla bir hesap kaydettim. Bu yıl 27 Nisan'da Pekin saatiyle 20:50 civarında USD/JPY döviz çifti için bir işlem yaptım. Üç ya da dört dakika sonra, piyasadaki dalgalanmalar nedeniyle 34,98$'lık dalgalı zararım olması gerekirken, platform dalgalı zararımı 100 kat büyüterek 3.498$'lık bir zararla sonuçlandı ve hesabımın tasfiye edilmesine neden oldu. Bu ciddi ve basit hatayı hem resmi web sitesinde platformun müşteri hizmetlerine hem de "Jiang Tao VIP" kullanıcı adıyla atanmış bir müşteri hizmetleri temsilcisine bildirdim, ancak kaçamaklı davrandılar ve sorunu çözmeyi geciktirdiler. Ayrıca platform, kasıtlı olarak engeller yaratarak ve süreci yapay olarak kontrol ederek para çekmeyi zorlaştırıyor. Büronuzun bu konuyu araştırmasını ve çözülmesine yardımcı olmasını rica ederim. Teşekkür ederim.