Merhaba, MT4 hesabım: 5090655, Sipariş Kimliği: 40550969 Bu sipariş 2024.07.08 tarihinde 15:41:22'de oluşturuldu ve kapatmayı gerçekleştirmedi; bu hesap bir kopya işlem sistemi altında yönetilmektedir, başka bir hesap da yönetilen hesap 2024.07.09 tarihinde 08:58:08'de normal olarak kapatıldı. Bu sipariş bir tutma ücreti oluşturdu ve e-posta günlük raporu da o zaman açık olarak gösterildi. Bu sipariş 2024.07.09 tarihinde 00:08:41'de 1.28236 fiyatından sebepsiz olarak kapatıldı. GBPUSD için 07.09 tarihinde 00:08'e yakın tarihli geçmiş verileri incelediğimde, fiyatın 1.28057~1.28067 arasında olması gerektiği, bu da 1.28236 kapanış fiyatından önemli ölçüde farklı olduğu görülmektedir. Siparişin haksız kapatılmasını keşfettikten sonra, hemen iki saat içinde resmi web sitesi aracılığıyla Tickmill müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; herhangi bir yanıt almadıktan sonra, sorunu 2024.07.09 tarihindeki resmi web sitesinde tekrar bildirdim ve sonunda sadece iki geri arama isteği formu aldım.