WikiFX là nền tảng tra cứu độc lập, cung cấp cho người dùng thông tin toàn diện và khách quan về các sàn môi giới ngoại hối. WikiFX không đưa ra bất kỳ lời chào mời đầu tư vào một sản phẩm hay thương hiệu tài chính cụ thể nào. Chúng tôi luôn cố gắng chắt lọc thông tin từ nhiều nguồn đáng tin cậy, lưu ý đến những điểm khác biệt trong chính sách quản lý ở các quốc gia và khu vực khác nhau, để đảm bảo tính khách quan trong việc đánh giá sàn giao dịch. Việc xếp hạng các sàn giao dịch là một trong những điểm quan trọng trong sản phẩm của WikiFX. Chúng tôi phản đối mọi hoạt động kinh doanh có thể làm tổn hại đến sự khách quan và tính công bằng của WikiFX, đồng thời hoan nghênh những đề xuất và đóng góp ý kiến của người dùng trên toàn thế giới. Đường dây nóng tiếp nhận: report@wikifx.com
您当前语言与浏览器默认语言不一致,是否切换?
切换
Tra cứu sàn môi giới
Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download
Đã xử lý
Vào lúc 9:30 tối ngày 18 tháng 1, tài khoản GBP/NZD với spread cực thấp trên nền tảng xm đã có hiện tượng trượt giá 300, khiến tôi mất 2.000 đô la Mỹ!
Đối tượng
XM XM
Vấn đề

Trượt giá nghiêm trọng

Yêu cầu

đền bù

Số tiền

$2,000(USD)

Thời gian

40ngày22giờ

Tiến trình hòa giải
Đã xử lý
QIANSUILAN
Trả lời
XM
Số tài khoản XM MT4/MT5 của bạn là: 251020933. Đối với khiếu nại của bạn, chúng tôi đã báo cáo kịp thời cho phòng ban liên quan để xác minh. Sau khi điều tra, chúng tôi trả lời như sau: Đầu tiên, XM hoạt động theo mô hình lệnh thị trường, và tất cả các lệnh của khách hàng được thực hiện với giá thị trường. Sau khi xem xét, bạn có nhiều lệnh bán cho hàng hóa GBPNZDm#. Lệnh bán mở ở giá bán và đóng ở giá mua, trong khi biểu đồ nến hiển thị giá bán. Do đó, để xác định giá thực hiện của lệnh dừng lỗ của bạn (giá mua), cần thêm spread thời gian thực. Tất cả các lệnh của bạn đã được đóng vào thời gian nền tảng ngày 18 tháng 1 lúc 15:30. Giá dừng lỗ và giá đóng cửa không hoàn toàn nhất quán. Đã được xác minh rằng dừng lỗ đã được kích hoạt trong quá trình công bố một số thông tin dữ liệu quan trọng, và cũng là trong giờ mở cửa sôi động của thị trường Mỹ, nơi các báo giá hàng hóa rất tích cực. Hàng hóa GBPNZDm# cũng bị ảnh hưởng, gây ra biến động thị trường đáng kể. Giá thị trường không dao động từng điểm; khi giá thị trường đạt đến giá dừng lỗ bạn đặt, lệnh kích hoạt được thực hiện để dừng lệnh. Tuy nhiên, nếu giá bạn đặt không có sẵn trong báo giá thị trường, hệ thống sẽ thực hiện lệnh của bạn ở giá tiếp theo có sẵn. Điều này là do biến động thị trường nhanh chóng gây ra sự tăng hoặc giảm giá nhanh chóng, dẫn đến sự khác biệt giữa giá thực hiện của lệnh của bạn và yêu cầu của bạn. Trong trường hợp biến động thị trường đáng kể, có thể xảy ra mở rộng spread, nhưng mức độ mở rộng được xác định bởi điều kiện thị trường và không thể kiểm soát bởi bất kỳ cá nhân nào. Cảm ơn bạn đã hiểu và ủng hộ XM! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmcnasia.com/cn/ và nhấp vào dấu hỏi màu xanh lá cây ở góc dưới bên phải để liên hệ với dịch vụ khách hàng. XM cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, và chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ bạn. Cảm ơn bạn.

Trả lời

Thông tin liên hệ của sàn môi giới
Dịch vụ chăm sóc khách hàng quốc tế WikiFX

Thông tin liên hệ của sàn môi giới

Verified
Trung tâm hòa giải WikiFX

Verified

Gửi yêu cầu hòa giải
QIANSUILAN
Vào lúc 9:30 tối ngày 18 tháng 1, tài khoản ultra-low spread GBP/NZD trên nền tảng XM đã có hiện tượng slippage lên đến 300 và chạm vào mức stop loss của tôi, khiến tôi mất 2.000 đô la Mỹ! Sau đó, tôi đã báo cáo vấn đề và dịch vụ khách hàng của nền tảng đã trả lời rằng có sự trượt dữ liệu! Tôi đã đặt mức stop loss là 2.07861, trong khi mức stop loss của nền tảng là 2.078900 và 2.078915. Vào lúc 9:30 tối, biểu đồ K-line của tài khoản ultra-low spread trên nền tảng XM đã lên đến mức 2.07678. Với spread ban đầu lớn hơn 60 pips, slippage đã lên đến 317 pips! Tôi đã mất tiền trong vài năm và vẫn chưa thu hồi vốn, vì vậy đây là một hình thức lừa đảo. Nếu nền tảng không giải quyết vấn đề này, tôi sẽ không sử dụng XM nữa. Mọi người hãy cẩn thận! Chống lại hiện tượng slippage trên nền tảng XM!

Gửi yêu cầu hòa giải

không tốt:

1. Nội dung trên chỉ đại diện cho đối tượng được bảo vệ quyền lợi, không đại diện cho WikiKFX
2. Mọi hình thức sao chép khi chưa được cho phép đều vị phạm quy định về bản quyền, người vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật

Thông tin chi tiết

Vui lòng tải ứng dụng WikiFX

Chọn quốc gia/khu vực
  • Hong Kong

  • Đài loan

    tw.wikifx.com

  • Hoa Kỳ

    us.wikifx.com

  • Hàn Quốc

    kr.wikifx.com

  • Vương quốc Anh

    uk.wikifx.com

  • Nhật Bản

    jp.wikifx.com

  • Indonesia

    id.wikifx.com

  • Việt nam

    vn.wikifx.com

  • Nước Úc

    au.wikifx.com

  • Singapore

    sg.wikifx.com

  • Thái Lan

    th.wikifx.com

  • Síp

    cy.wikifx.com

  • Nước Đức

    de.wikifx.com

  • Nước Nga

    ru.wikifx.com

  • Philippines

    ph.wikifx.com

  • New Zealand

    nz.wikifx.com

  • Ukraine

    ua.wikifx.com

  • Ấn Độ

    in.wikifx.com

  • Nước Pháp

    fr.wikifx.com

  • Tây Ban Nha

    es.wikifx.com

  • Bồ Đào Nha

    pt.wikifx.com

  • Malaysia

    my.wikifx.com

  • Nigeria

    ng.wikifx.com

  • Campuchia

    kh.wikifx.com

  • Nước ý

    it.wikifx.com

  • Nam Phi

    za.wikifx.com

  • Thổ Nhĩ Kỳ

    tr.wikifx.com

  • Hà lan

    nl.wikifx.com

  • Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất

    ae.wikifx.com

  • Colombia

    co.wikifx.com

  • Argentina

    ar.wikifx.com

  • Belarus

    by.wikifx.com

  • Ecuador

    ec.wikifx.com

  • Ai Cập

    eg.wikifx.com

  • Kazakhstan

    kz.wikifx.com

  • Morocco

    ma.wikifx.com

  • Mexico

    mx.wikifx.com

  • Peru

    pe.wikifx.com

  • Pakistan

    pk.wikifx.com

  • Tunisia

    tn.wikifx.com

  • Venezuela

    ve.wikifx.com

United States
※ Nội dung của trang web này tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương
Bạn đang truy cập website WikiFX. Website WikiFX và ứng dụng WikiFX là hai nền tảng tra cứu thông tin doanh nghiệp trên toàn cầu. Người dùng vui lòng tuân thủ quy định và luật pháp của nước sở tại khi sử dụng dịch vụ.
Zalo:84704536042
Trong trường hợp các thông tin như mã số giấy phép được sửa đổi, xin vui lòng liên hệ:qawikifx@gmail.com
Liên hệ quảng cáo:fxeyevip@gmail.com