已解决
诱导出金换通道，汇率不明确说明，多扣200多块钱
调解对象 
Exness
调解问题
诱导欺诈
调解要求
其他
调解金额
$30(USD)
调解时间
11天18小时
调解进度
香港 2020-12-15
经用户确认，已解决 
山是山河是河
山是山河是河敏感信息
该内容涉及敏感信息，天眼已进行隐藏
敏感信息
该内容涉及敏感信息，天眼已进行隐藏
塞浦路斯 2020-12-07
回复 Exness
客户12月3日使用OTC365方式出金，当时OTC平台即时汇率低于银联汇率。客户收到的出金款项相对减少。我们平台本身无法控制第三方出金通道的规矩，希望客户在出金前即时查询。针对客户的投诉我已经向OTC方面申诉，有结果了客服会立即通知客户
回复
香港 2020-12-04
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2020-12-04
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2020-12-03
发起调解 山是山河是河 
山是山河是河后面还有聊天记录，让去OTC365问汇率多少，这不是暗箱扣款吗，OTC365官网根本没有汇率展示的地方，怎么看？无缘无故多扣了200多块钱，那个客户能爽？客服要我手机号和我解释，说了半天OTC的好处，就是不说他们的原因，出金通道在他们平台不是和他们合作嘛？汇率浮动为什么不备注说明一下，然后电话里说给我上报反馈，不保证有后续，全程我都有录音的，入金的时候多入几毛钱也就算了，出金还扣那么多，我也是无语了。点差偶尔还会透透拉的很大，小仓直接gg了，按香操作还是很6的，尤其是半夜的时候，虽说流动性少了，但是也不会那么big。脱吭跑！！！！
发起调解
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