已解决
16号出金到24号还没到账
调解对象 
诺亚
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$2,333(USD)
调解时间
34天21小时
调解进度
香港 2021-01-28
已解决 
A诚信合作
A诚信合作塞浦路斯 2020-12-29
回复 诺亚
您好，Novox已收到该投诉。
经调查，该账户参加Novox赠金活动。在该活动条款中明确说明Novox不允许交易者利用内部对冲的方式套利交易，但仍有部分交易者违反该条款，利用内部对冲进行违规交易。Novox发现后，对于所有12月16日之后参加了赠金活动的账户的交易情况展开了调查，该账户也在调查范围内，因此延长了该笔出金的审核时间。期间Novox的在线客服告知了客户相关情况，对造成的不便表示抱歉，也请客户耐心等待。截止到目前，所有参加赠金活动且涉嫌内部对冲交易的账户均已审查完毕，大部分客户的出金申请也都已审核通过并出金到账。
如客户仍有疑问，欢迎咨询我们的官方客服，或者邮件咨询info@novoxfx.com，我们将为客户提供最优质的经纪商服务。
回复
敏感信息
该内容涉及敏感信息，天眼已进行隐藏
香港 2020-12-24
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2020-12-24
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2020-12-24
发起调解 A诚信合作 
A诚信合作16号出金到现在还没到账，客服经理联系不上，我该怎么办？
发起调解
声明：
1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
想了解更多
请下载WikiFXAPP
