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已解决
这平台,一到关键时刻,就入不了金
调解对象
XM XM
调解问题

诱导欺诈

调解要求

其他

调解金额

$4,000(USD)

调解时间

407天18小时

调解进度
经用户确认,已解决
strive73262
补充资料
strive73262
推来推去就是不承认,出现卡顿现象,也不承认,这样的平台不建议大家去做,没有诚信

补充资料

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尊敬的客户,您好 首先感谢您选择XM外汇平台和对我们的支持! 您的XM MT4/MT5账号为:80092117 ,您投诉通过我们会员区操作入金时一到关键时刻,入不了金。为此,我们第一时间反馈给相关部门,进行详细调查,并给予如下回复: 首先,我们查看到,您于2021年9月23日咨询网页在线客服反馈无法入金的问题,客服收到您的信息后第一时间为您反馈后台核实,同时客服与后台均持续为您跟进您的问题,在得到回复后第一时间通知您清理浏览器cookies 并且重新尝试申请入金,这里查看到您目前已成功入金。 其次,当您遇到无法入金的问题,请避免在短时间内重复尝试申请入金, 建议您及时咨询网页在线客服提供您遇到问题的截图,以便我们为您查询并协助您解决。 同时,XM温馨提醒您,我们不建议您紧急追加资金,您可以充值一些备用金到同名账户在急用时可以进行内转的,内转最低5美金,是即时到账的。除银联方式入金外,您也可以尝试其他入金方式,例如:电子钱包等多种入金渠道,且电子钱包方式入金皆为即时到账。 最后,我们平台始终非常重视每位客户遇到的问题,客户的反馈我们都会协助客户查看并尽快解决客户的问题。如果您有任何疑问请您随时联系官网客服进行咨询,联系客服请您进入XM官方网站https://www.xm-intl.com/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 再次感谢您对XM的理解和支持! 致谢

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strive73262
黑平台,不建议大家选择,客服把责任推来推去,不给解决,有几次

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