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已解决
出金延迟太久仍未到账
调解对象
IC Markets Global IC Markets Global
调解问题

无法出金

调解要求

出金

调解金额

$6,000(USD)

调解时间

10天11小时

调解进度
经用户确认,已解决
参商
补充资料
参商
6000美金的出金已于昨天退回我的账户,昨晚已经重新申请了出金

补充资料

补充资料
参商
今天咨询了IC平台,说是因为支付商每日汇兑额度受限延迟的,还是让等。但是到今晚目前为止,还是没有到账呢。

补充资料

回复
IC Markets Global
出金一切正常,请用户耐心等待

回复

补充资料
参商
开户姓名正确的应该是:bingxin xue

补充资料

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参商
刚发现邮箱信息输错了,应该是5530667@qq.com

补充资料

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天眼海外客服

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天眼调解中心

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发起调解
参商
本人IC的一个账户2022.7.7下午申请的出金,平台2022.7.8记账并通过邮件发了取款办理回执给我。平台承诺的出金办理到账时间是1~3个工作日,最长不超过5个工作日,即我本笔出金最迟不应该超过2022.7.15晚上到账,结果当天没有到账,我咨询IC平台客服后,让我按他们的要求填了信息表并发送邮件,之后一直保持咨询状态,但平台给我的答复是一直在帮我向财务查询,后来的答复是财务一直和支付商沟通,让我耐心等待。但是直到今天离我申请出金已经两周多、快三周了,出金仍未到账,什么时候能到账也没有明确答复。我就想知道:1.我的出金什么时候能到账?2.是不是以后银联出金都要个把月时间才能到账?3.这次延迟的具体原因是什么?

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