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已解决
止赢的点没止赢 爆仓了
调解对象
XM XM
调解问题

滑点严重

调解要求

赔偿

调解金额

$6,015(USD)

调解时间

63天13小时

调解进度
经用户确认,已解决
FX9459653902
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我在XM官方网站上被建议通过电子邮件向投诉部门发送投诉,但我已经发送了几封电子邮件,但没有收到任何回复。已经过去两个月了,没有人联系我。问题仍然没有解决!

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XM
您好,首先感谢您选择XM并对我们的支持!关于您对账户5401184的投诉,我们的平台专家已多次通过电话与您联系,以解释情况。请参考这些电话交谈的内容。如果您有任何问题,请随时访问XM官方网站https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/,并点击右下角的绿色耳机图标联系客服。XM提供周一至周五24/5的在线客户支持,我们非常乐意为您提供帮助。再次感谢您对XM的理解和支持。

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联系我;对任何人来说,微薄的赔偿都是不可接受的。我并不要求你为我的利润做出补偿,只是要求返还我的本金。现在,我想要求对我的利润进行补偿!我将寻求各种途径来维护我的权益。

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关于您对账户5401184的投诉,我们的平台专家已经多次通过电话与您联系,解释情况。请参考那些电话交谈的内容。如果您有任何问题,请随时访问XM官方网站https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/,并点击右下角的绿色耳机图标联系客服。XM提供周一至周五24/5在线客户支持,我们非常乐意为您提供帮助。

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已经快一个月了,问题还没有解决。感觉他们只是在拖延时间!

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感谢XM的回复。这恢复了我对大平台的信任。希望您能妥善处理我的案件,并帮助我重新走上交易之路。

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您好,感谢您选择XM并对我们的支持!关于您对账户5401184的投诉,我们的平台专家已经多次通过电话与您联系,解释了情况。请参考那些电话交谈的内容。如果您有任何问题,请随时访问XM官方网站https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/,并点击右下角的绿色耳机图标联系客服。XM提供24/5在线客户支持,我们非常乐意为您提供帮助。再次感谢您对XM的理解和支持。

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我联系了XM客服,他们明确确认我的订单达到了止盈,我应该获得了4500美元的利润。他们也承认我的亏损和清算是由于他们平台上的问题。我有一段录音作为证据。然而,他们只赔偿了我1300美元。我不是要求赔偿我的利润,我只是希望他们归还我的本金。我希望WikiFX能帮助我恢复我的本金。

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上述所述的最大滑点为29。然而,我的交易中滑点超过了30个点。

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我的仓位被清算后,我立即收到一封电子邮件,称我的杠杆比例被降低到1:100。感觉他们不希望我恢复损失。

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天眼海外客服

联系交易商

审核通过
天眼调解中心

审核通过

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FX9459653902
我止赢了 没给我止赢。曝仓了!!滑点太严重了

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