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已解决
平台黄金价和市价现价滑点极大!
调解对象
MiTRADE MiTRADE
调解问题

滑点严重

调解要求

赔偿

调解金额

$300(USD)

调解时间

42天17小时

调解进度
已解决
Mike Lee
回复
MiTRADE
我们已经检查了该用户的交易历史。主要的亏损发生在8月23日,当晚金价出现了显著波动。我们审查了用户的平仓订单,并将其与当天竞争对手的市场报价进行了比较,没有发现任何明显的差异表明滑点导致了亏损。在那段时间里,我们的报价是连续的。用户的卖出订单在市场达到最高价之前就被平仓了。从23日晚上10点到24日凌晨2点的小时图上可以看到金价出现了大幅波动。用户没有设置止损,只设置了止盈。

回复

补充资料
Mike Lee
8月23日,滑点异常,导致我的仓位被强制平仓!我要求赔偿3,000美元,这是我损失的正确金额。

补充资料

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Mike Lee
描述同上! 导致被强制平仓,亏损$3.7万♈

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